李曉霞作為國內(nèi)最早開展健康管理服務(wù)的專家之一，先后創(chuàng)辦三家專業(yè)化健康公司，全國輔導(dǎo)建設(shè)近40家健康中心，健康管理服務(wù)數(shù)十萬人次，并與團(tuán)隊(duì)開發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式。
曾被評(píng)為中國健康管理模式創(chuàng)新人物、中國保健行業(yè)十佳科技工作者，任中華國際醫(yī)學(xué)交流基金會(huì)學(xué)術(shù)管理部特約研究員、中國人體健康科技促進(jìn)會(huì)亞健康專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事。
她結(jié)合自身的臨床醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)和心理學(xué)等專業(yè)背景及多年臨床經(jīng)驗(yàn)，整合日本、加拿大、美國多種技術(shù)資源，推廣國際前沿的健康理念，其與團(tuán)隊(duì)針對(duì)個(gè)體預(yù)防、慢病康復(fù)人群實(shí)施的健康個(gè)性化方案深受各界的歡迎，為中國健康管理服務(wù)運(yùn)營體系的建設(shè)和專業(yè)化服務(wù)提升起到了積極推動(dòng)作用。
嘉賓簡介
李曉霞 總裁
中國保健協(xié)會(huì)保健專家
中國保健行業(yè)十佳科技工作者
2013中國健康管理模式創(chuàng)新人物
中國企業(yè)健康促進(jìn)行動(dòng)巡講團(tuán)專家
美國功能醫(yī)學(xué)院亞洲首批功能醫(yī)學(xué)醫(yī)生
中國人體健康科技促進(jìn)會(huì)亞健康專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事
中華國際醫(yī)學(xué)交流基金會(huì)學(xué)術(shù)管理部特約研究員
5月17日-18日，李曉霞受邀參加動(dòng)脈網(wǎng)“2017中國基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐論壇”，以《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐的發(fā)展推動(dòng)》為主題，發(fā)表了演講，以下為演講的精彩內(nèi)容：
基層醫(yī)療的五大痛點(diǎn)
從社區(qū)服務(wù)，到家庭醫(yī)生，再到開健康醫(yī)療服務(wù)型公司，李曉霞認(rèn)為基層醫(yī)療有著以下五大痛點(diǎn)：
服務(wù)層面，基層醫(yī)療行業(yè)一直面臨著信息采集和維護(hù)障礙、服務(wù)內(nèi)容繁雜重復(fù)、健康管理模式不清、家庭醫(yī)生簽約困難等難題。在參加完動(dòng)脈網(wǎng)16日的閉門會(huì)議后，她表示，雖然看到了很多體系龐大的機(jī)構(gòu)，也非常佩服他們能做到那么大的規(guī)模。但是，現(xiàn)在整個(gè)基層醫(yī)療體系中對(duì)于健康管理的模式仍然沒有轉(zhuǎn)換過來，還停留在基層診療方面，比如家庭醫(yī)生簽約實(shí)際上是簽而不約。
管理層面，醫(yī)生和健康管理績效體系不健全，做的過程中沒有動(dòng)態(tài)的記錄，所以工作量很難體現(xiàn)出來，健康管理的個(gè)性化和規(guī)模化很難實(shí)現(xiàn)。李曉霞提到：“在基層醫(yī)療工作的醫(yī)生都明白我們現(xiàn)在掌握的是什么質(zhì)量的檔案。我們一年有幾億人體檢，但是并不清楚這個(gè)人怎么生活、怎么吃飯、怎么活動(dòng)的。”所以，缺乏有質(zhì)量的健康檔案是慢病管理的一個(gè)困難。
技術(shù)層面，雖然現(xiàn)在都普及了健康智能設(shè)備及其應(yīng)用，但是很多設(shè)備實(shí)用性卻很差。放到社區(qū)或者基層醫(yī)療，剛開始可能會(huì)興奮用一用，但是后來基本成了擺設(shè)，醫(yī)生沒有用起來，客戶也沒有用起來。而且用戶普適易得的工具在基層也是相當(dāng)缺乏的。
另外，在醫(yī)生和政策層面，李曉霞認(rèn)為同樣有著很多問題?；鶎尤漆t(yī)生數(shù)量少，全科醫(yī)生專業(yè)化水平不均衡。醫(yī)生被困于日常繁多的事務(wù)性工作，健康管理難以實(shí)施。而分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約指標(biāo)等政策，要提高覆蓋率，都有很多的困難。
康佰瑞健康管理服務(wù)公司簡介
北京康佰瑞健康科技有限公司，是一家專注于為個(gè)人、家庭、企業(yè)集團(tuán)和第三方客戶，傳播推廣國際領(lǐng)先的健康理念、健康技術(shù)、提供綜合健康管理的科技服務(wù)公司。總部位于北京海淀區(qū)上地核心商務(wù)區(qū)——硅谷亮城，擁有專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)近百人（均來自一線基層），公司業(yè)務(wù)覆蓋全國多個(gè)省市及自治區(qū)。自2003年開始先后技術(shù)輸出40余家行業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有多家健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴，設(shè)備大數(shù)據(jù)供應(yīng)商伙伴、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合作伙伴。據(jù)李曉霞透露，康佰瑞最近剛榮獲阿里云“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評(píng)選TOP20”并被授予“最具投資潛力獎(jiǎng)”，該評(píng)選近4個(gè)月調(diào)研了600多個(gè)項(xiàng)目，這是對(duì)“大俠健康”團(tuán)隊(duì)的支持和肯定。
公司的核心理念是，聚焦大眾的健康狀態(tài)，為每一個(gè)人提供全方位的健康管理解決方案，為客戶提供普適可及的專業(yè)健康理念、技術(shù)和服務(wù)，并為其做成一個(gè)數(shù)字化的系統(tǒng)。另外，在信息采集和應(yīng)用上面，結(jié)合智能硬件，在采集的時(shí)候完成對(duì)客戶的健康畫像。區(qū)別于單病種和淺層健康咨詢模式，而是基于客戶的健康狀況和飲食習(xí)慣，為其提供科學(xué)的解決方案。李曉霞表示：“我們通過技術(shù)和模式創(chuàng)新，希望能夠提供一種人人可及的健康管理服務(wù)，并希望以生活方式來引領(lǐng)健康?！?
社區(qū)基層醫(yī)療健康管理解決方案
針對(duì)社區(qū)基層健康管理，李曉霞表示，需要打造分級(jí)診療和社區(qū)慢病管理、醫(yī)健服務(wù)平臺(tái)，家庭醫(yī)生的高效工作系統(tǒng)，并給出了三個(gè)方面的解決方案。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療：解決管理和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型
動(dòng)態(tài)智能化互聯(lián)網(wǎng)模式檔案管理系統(tǒng)，績效決策更精準(zhǔn)；家庭醫(yī)生簽約和服務(wù)工具，支持設(shè)定健康服務(wù)套餐和智能工作管理；覆蓋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范服務(wù)功能，推動(dòng)分級(jí)診療；配合建設(shè)社區(qū)健康小屋，完善基層醫(yī)療生態(tài)鏈建設(shè)。
2、家庭醫(yī)生：提升專業(yè)能力、提高績效、解決規(guī)模化服務(wù)壓力
促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力，提高社區(qū)醫(yī)生健康醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)功能智能化實(shí)施，繁復(fù)工作變簡單；健康管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，健康管理內(nèi)容清晰呈現(xiàn)；建立以服務(wù)流程和健康問題為導(dǎo)向的健康管理服務(wù)平臺(tái)；打通居民健康數(shù)據(jù)采集及健康管理服務(wù)流程閉環(huán)。
3、社區(qū)居民：實(shí)現(xiàn)政策和需求引導(dǎo)下的服務(wù)目標(biāo)
社區(qū)居民專屬健康A(chǔ)PP，個(gè)性健康服務(wù)智能化；專屬家庭醫(yī)生綁定，在線醫(yī)療更容易；滿足居民個(gè)性化健康促進(jìn)的需求；通過生活方式管理，使慢病防控成為可能。
康佰瑞健康管理系統(tǒng)介紹
產(chǎn)品優(yōu)勢及核心
基于上述三個(gè)解決方案，李曉霞以康佰瑞的生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)為例，向大家具體介紹了他們這款核心產(chǎn)品。她提到：“社區(qū)居民，每個(gè)人都有自己的健康愛好，每個(gè)人都能得到專屬的家庭醫(yī)生捆綁，包括他所有的健康指導(dǎo)方案?？蛋廴鸬慕】倒芾矸?wù)系統(tǒng)，是以個(gè)人健康問題為導(dǎo)向，以服務(wù)流程為路徑的健康交互式系統(tǒng)，具有其基礎(chǔ)醫(yī)療專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢?！蹦沁@套系統(tǒng)到底有何優(yōu)勢呢？李曉霞強(qiáng)調(diào)了四個(gè)核心點(diǎn)：
核心一：聚焦動(dòng)態(tài)健康檔案，多角度檔案的聯(lián)合處理、呈現(xiàn)和管理
李曉霞表示，動(dòng)態(tài)采集、實(shí)時(shí)采集，生成個(gè)人健康畫像，從真正的動(dòng)態(tài)健康檔案去挖掘，是他們健康管理的核心。
核心二：全生命周期健康管理
定位全生命周期健康管理，綜合考慮年齡、風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)，智能指導(dǎo)。現(xiàn)在康佰瑞把生命周期做了11個(gè)周期，從孕前到90歲以前的老人，完成了18歲到65歲的健康篩查。
核心三：社區(qū)慢病管理，病癥的關(guān)聯(lián)因素分析及自動(dòng)化指導(dǎo)方案
針對(duì)社區(qū)慢病管理，讓醫(yī)生能夠提供給客戶健康方案的支持。對(duì)此，李曉霞現(xiàn)場以高血壓為例，分享了該系統(tǒng)在慢病管理方面的整體服務(wù)內(nèi)容及流程。針對(duì)高血壓患者，系統(tǒng)會(huì)記錄客戶的歷史血壓情況，判斷影響血壓的因素，為定制調(diào)理方案提供依據(jù)。根據(jù)客戶健康數(shù)據(jù)，制定健康計(jì)劃，而當(dāng)日需要完成的健康任務(wù)，健康管理師會(huì)以電話或短信的形式進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督。同時(shí)，系統(tǒng)還支持血壓檢測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，記錄血壓動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)進(jìn)行指標(biāo)解讀，最終確定高血壓主題專項(xiàng)管理綜合方案（包括運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)方案）。
核心四：推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約，基礎(chǔ)服務(wù)+可實(shí)現(xiàn)的最小服務(wù)單元目標(biāo)為導(dǎo)向的健康任務(wù)督導(dǎo)，完成慢病管理的落實(shí)和閉環(huán)
家庭醫(yī)生簽約，針對(duì)每一個(gè)疾病，提供基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目套餐，并通過給客戶根據(jù)其社區(qū)能夠提供的可及的項(xiàng)目最小單元組合，客戶和醫(yī)生都能夠知道他套餐的服務(wù)內(nèi)容，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和效率?？蛋廴疳槍?duì)客戶的健康管理是通過個(gè)人專屬健康A(chǔ)PP實(shí)現(xiàn)的，包括13個(gè)疾病的風(fēng)險(xiǎn)管理，28個(gè)疾病、10個(gè)癥狀、10個(gè)陽性指標(biāo)主題管理，形成智能檢查、提醒、處方、運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)。
如何協(xié)助工作？
對(duì)于康佰瑞的系統(tǒng)是如何協(xié)助醫(yī)生以及客戶工作的，李曉霞這樣解釋道：
基于康佰瑞家庭醫(yī)生服務(wù)工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康多維數(shù)據(jù)管理、聯(lián)合指標(biāo)分析，關(guān)聯(lián)分析個(gè)體健康干預(yù)智能生成、醫(yī)護(hù)任務(wù)系統(tǒng)流程自動(dòng)化，包括對(duì)所有的高血壓患者進(jìn)行相關(guān)的附屬檢查。然后配合個(gè)人健康服務(wù)專屬APP，可隨時(shí)隨地記錄客戶的身體健康情況（包括營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)方面），并生成相應(yīng)的健康數(shù)據(jù)庫，用戶所有的健康數(shù)據(jù)都可以查到，還可以收到指標(biāo)異常的提醒等等。
另外，康佰瑞還根據(jù)每一個(gè)客戶進(jìn)行了個(gè)性化的健康管理，“動(dòng)吃兩平衡”，根據(jù)疾病、風(fēng)險(xiǎn)因素，提供科學(xué)有效的全程指導(dǎo)。針對(duì)每一個(gè)病癥或者聯(lián)合病癥，自動(dòng)開“健康處方”，讓醫(yī)生在不懂營養(yǎng)的情況下，也能給出科學(xué)的“營養(yǎng)處方”。同時(shí)，系統(tǒng)還給客戶提出相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，比如，客戶運(yùn)動(dòng)應(yīng)該達(dá)到多少卡路里，只需提交上去，就能知道自己的運(yùn)動(dòng)夠不夠。
未來期許和計(jì)劃
最后，李曉霞表示，目前基層醫(yī)療健康管理所面臨的最大困難，是如何把一個(gè)醫(yī)生培養(yǎng)成一個(gè)實(shí)用的家庭醫(yī)生，并讓客戶達(dá)到預(yù)防疾病的一個(gè)效果。她希望每一個(gè)醫(yī)生都能借助一個(gè)很好的系統(tǒng)，提高自己的工作效率和專業(yè)能力?！拔磥恚Ｍㄟ^我們的系統(tǒng)，醫(yī)生和患者之間能夠建立深度的連接，把大數(shù)據(jù)分析管理、疾病干預(yù)模型（包括定期體檢、穿戴設(shè)備的應(yīng)用等）提供給我們的客戶，讓他們得到很好的體驗(yàn)。以及，通過客戶的健康畫像，給他們的生活方式帶來改變?！?
另外，她還表示，未來希望通過這種“健康+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式，助推醫(yī)改基層醫(yī)療發(fā)展，幫助更多人贏得健康，少得病、更少去醫(yī)院。 同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)了線上線下相結(jié)合的重要性，“科技永遠(yuǎn)不能代替愛，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的模式再怎么發(fā)達(dá)、多么智能，我們還是希望能夠摸我們患者額頭，通過線上和線下，讓他們得到人文關(guān)懷，得到最好的服務(wù)?！?
談到未來規(guī)劃，李曉霞向動(dòng)脈網(wǎng)記者透露，康佰瑞或許會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大其企業(yè)集團(tuán)健康管理在全國的布局，比如企業(yè)醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)務(wù)室，這個(gè)他們已經(jīng)做了十幾年，算是比較成熟了。此外，他們還會(huì)增加醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)，為保險(xiǎn)客戶提供健康管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的有效控費(fèi)。最后，李曉霞強(qiáng)調(diào)，在基層醫(yī)療推行他們的系統(tǒng)是相當(dāng)重要的，因?yàn)檎麄€(gè)檔案系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容，都是圍繞基層醫(yī)療慢病管理來做的，所以這套系統(tǒng)非常適合基層醫(yī)療。
作者：楊娟
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