推薦理由
案例點(diǎn)評(píng):未來(lái)的健康照護(hù)模式,已經(jīng)打破了空間和時(shí)間的限制。醫(yī)學(xué)診斷和健康照顧正在演化為全人全程的信息跟蹤、預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化治療、健康維護(hù)。而每一個(gè)人可以充分利用信息、網(wǎng)絡(luò)及各類工具,來(lái)更多的參與自我醫(yī)療管理和健康管理的決策。大俠健康利用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式,把技術(shù)、專業(yè)、服務(wù)、和我們相連接,您和我,都將因此,少得病,更少的去醫(yī)院,更健康,更長(zhǎng)壽和有活力,生活的更有品質(zhì)!
關(guān)鍵詞:大健康;智能醫(yī)療;慢病管理;全生命周期管理;監(jiān)測(cè)評(píng)估
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境
(一)國(guó)家政策環(huán)境
2016 年8 月19 日至20 日全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)中習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào),沒有全民健康,就沒有全面小康。要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。中共中央政治局8 月26 日召開會(huì)議,審議通過“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要。會(huì)議強(qiáng)調(diào),“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要是今后15 年推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。國(guó)家政策的支持肯定,為健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
(二)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)環(huán)境
當(dāng)前的醫(yī)療健康體系呈現(xiàn)出明顯的資源不均衡現(xiàn)象。研究表明,人群中最不健康的1%和患慢性病的19%共用了70%的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用,最健康的70%人口只用了10%的醫(yī)療費(fèi)用,而80%的醫(yī)療支出用在了治療那些可以預(yù)防的疾病上。由此可見,傳統(tǒng)的醫(yī)療健康體系側(cè)重于治療已經(jīng)發(fā)生的疾病,而對(duì)于疾病預(yù)防、健康監(jiān)測(cè)與管理的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此,作為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,應(yīng)當(dāng)從人的發(fā)展生命周期出發(fā),對(duì)嬰兒出生前后期、幼兒期、兒童期、少年期、青年期、成年期、老年期等不同階段進(jìn)行各種持續(xù)的人力資本投資,建立覆蓋人的全生命周期大健康戰(zhàn)略體系。
(三)智能醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)
大健康市場(chǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代迎來(lái)廣闊發(fā)展前景,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大健康產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合成為未來(lái)的重要趨勢(shì),醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)屬于自己的個(gè)性化時(shí)代。目前移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域各類APP層出不窮,在一定程度上緩解了用戶掛號(hào)難、看病難的問題,但卻沒有真正觸及大家希望保持健康,管理亞健康和遠(yuǎn)離疾病的痛點(diǎn)。
二、案例背景與挑戰(zhàn)
北京康佰瑞健康管理是國(guó)內(nèi)首批開展企業(yè)團(tuán)體檢后管理服務(wù)的機(jī)構(gòu),十年來(lái)已經(jīng)為數(shù)十家知名企業(yè)集團(tuán)、上市公司高管及員工進(jìn)行常年的健康管理托管服務(wù),累計(jì)健康管理服務(wù)客戶二十余萬(wàn)人次,深受企事業(yè)集團(tuán)歡迎,服務(wù)客戶遍及各個(gè)領(lǐng)域。不過,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)量不斷的增加,康佰瑞健康管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人李曉霞還是敏銳地捕捉到了公司發(fā)展的瓶頸,她總結(jié)了健康管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸以及公司發(fā)展的核心問題與挑戰(zhàn):
1.市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)健康管理的認(rèn)知影響。在與相配合的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等合作時(shí),逐漸發(fā)現(xiàn)線下體系依然維持著原有的醫(yī)療理念,比如:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為給健康投保只是在生病之時(shí)賠付一定的費(fèi)用;醫(yī)院的掛號(hào)治療體制也只有在人們已經(jīng)生病后才能夠?qū)ΠY下藥。這種生病之后才賠付,生病之后才治療、哪里有病治哪里的方式已經(jīng)逐漸不得人心,只有加強(qiáng)上游疾病的預(yù)防,以及全生命周期的健康管理,才能夠使人們有效減少生病率,體現(xiàn)全民大健康戰(zhàn)略宗旨,跟上未來(lái)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展步伐。
2.重檢查輕服務(wù)。以健康管理行業(yè)著稱的機(jī)構(gòu)多數(shù)是體檢機(jī)構(gòu)、設(shè)備公司、產(chǎn)品提供商,前防后管的個(gè)人專業(yè)服務(wù),數(shù)據(jù)解讀,健康解決方案沒有有效對(duì)接,個(gè)人客戶體驗(yàn)感差,健康效果不顯著。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理不能完全實(shí)現(xiàn)。對(duì)于健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)是人們?cè)絹?lái)越看重的功能,在線下的體檢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院進(jìn)行健康檢查受到時(shí)間、地域的局限,特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,人們更加希望在路上、在家里就能夠獲得實(shí)時(shí)的健康數(shù)據(jù)甚至專家建議。
4.健康問題解決方案單一,缺乏整體性,專業(yè)服務(wù)成本過大。針對(duì)客戶或者患者的多病種,多種疾病風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論聘請(qǐng)醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師或運(yùn)動(dòng)師,都是存在個(gè)人思維,受個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域及技能的水平影響,不能實(shí)現(xiàn)從整體角度和多因素聯(lián)合建議出具解決方案,營(yíng)養(yǎng)師可能認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)最重要,運(yùn)動(dòng)師只能出具運(yùn)動(dòng)處方,臨床擅長(zhǎng)診斷和醫(yī)學(xué)治療,在評(píng)估健康狀況或開藥方時(shí)只能按照自己的個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行處理,使得同一個(gè)人在看不同的醫(yī)生時(shí)會(huì)有不同的診斷指導(dǎo)意見,客戶難以選擇,而不同的慢病需要不同專業(yè)支持,線下服務(wù)復(fù)合專業(yè)技人才十分缺乏,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合會(huì)診綜合成本加大,對(duì)于健康管理而言,提高客戶健康效果,控制專業(yè)服務(wù)成本,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,針對(duì)慢病防治的整體解決方案的防控模型的建立必走之路。
5.健康管理重復(fù)性工作多,不能標(biāo)準(zhǔn)化。由于客戶量的增加,要實(shí)現(xiàn)規(guī)模均質(zhì)化高質(zhì)量的健康服務(wù),許多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作,必須優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。李曉霞和團(tuán)隊(duì)多年的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,無(wú)論聘請(qǐng)醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師或運(yùn)動(dòng)師,都是存在個(gè)人思維的,沒有標(biāo)準(zhǔn)化流程。在評(píng)估健康狀況或開藥方時(shí)就會(huì)按照自己的個(gè)人認(rèn)知進(jìn)行處理,使得同一個(gè)人在看不同的醫(yī)生時(shí)會(huì)有不同的結(jié)果。對(duì)于健康管理而言,并非針對(duì)某一患者,尤其是慢病防治,很多實(shí)施管理指南和共識(shí)并沒有有效落實(shí)到醫(yī)生和客戶實(shí)施層面,針對(duì)慢病管理的個(gè)人,健康教育、移動(dòng)監(jiān)測(cè)、專業(yè)檢查項(xiàng)目、檢查頻率、健康指導(dǎo)意見和管理目標(biāo)很多都是反復(fù)重復(fù),完全可以設(shè)立相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的流程,而具有普適性的,針對(duì)影響生活質(zhì)量和壽命的慢病防空,全生命周期健康管理的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化也必須依賴于建立管理系統(tǒng),健康管理的效果和依賴于大數(shù)據(jù)的防控體系才能實(shí)現(xiàn)。
明確了問題出在哪里之后,如何改變現(xiàn)狀呢?李曉霞深知,康佰瑞的優(yōu)勢(shì)在于全生命周期的健康管理理念,以及從上游為客戶提供疾病的及時(shí)預(yù)防和整體解決方案,在健康管理行業(yè)是最早探索開創(chuàng)者,同時(shí)也就意味著針對(duì)發(fā)展中的困境沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒!必須進(jìn)行大膽的變革與轉(zhuǎn)型,不能害怕錯(cuò)誤,更不能因?yàn)闆]有先例而退縮!當(dāng)然變革與轉(zhuǎn)型也不是毫無(wú)依據(jù)地胡亂決策,憑借自己和團(tuán)隊(duì)多年來(lái)對(duì)行業(yè)的了解以及市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,李曉霞發(fā)現(xiàn)了解決公司發(fā)展瓶頸的良好契機(jī)——“互聯(lián)網(wǎng)+健康”新模式。
當(dāng)前公司的業(yè)務(wù)大多是通過線下渠道來(lái)完成,但線下服務(wù)從最根本的思維理念到業(yè)務(wù)實(shí)施過程中的具體細(xì)節(jié),都存在一定的問題,例如:未能保證客戶隨時(shí)隨地健康監(jiān)控的需求、與線下醫(yī)院、機(jī)構(gòu)等的渠道數(shù)據(jù)和專業(yè)支持未能打通、未形成以客戶為中心的統(tǒng)一后臺(tái)管理和數(shù)據(jù)共享等。未來(lái)醫(yī)療與健康管理只有移動(dòng)化、智能化的服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型才能符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。通過線下聯(lián)合線上的服務(wù)轉(zhuǎn)型,康佰瑞才能夠與客戶與資源實(shí)現(xiàn)深度連接,才能建立起一站式、全流程的健康管理解決方案,真正做到以用戶為中心,以用戶的需求為目標(biāo)的服務(wù)。正所謂不進(jìn)步就意味著退步,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天,許多行業(yè)都已經(jīng)引入了互聯(lián)網(wǎng)概念,構(gòu)建線上、線下一體化的服務(wù)模式,作為健康管理行業(yè)的領(lǐng)軍人,康佰瑞對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式的探索勢(shì)在必行。
圖1. “線下+線上”服務(wù)模式
三、解決過程與方案
有了解決問題的思路,最關(guān)鍵的就是如何將想法落地執(zhí)行。由于沒有太多的模式借鑒,康佰瑞只能依靠多年積累的經(jīng)驗(yàn)以及引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的熱情進(jìn)行不斷的試錯(cuò)與探索。最開始公司自己建立了數(shù)據(jù)管理平臺(tái),但很快發(fā)現(xiàn),由于公司不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,技術(shù)能力不足以支持體量巨大的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析與管理,加之轉(zhuǎn)型之初仍處于探索階段的企業(yè)沒有過多的精力放在底層技術(shù)支持的開發(fā)上,因此建立自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)并不是最優(yōu)決策。針對(duì)這一問題,李曉霞開始尋找解決方案。經(jīng)過深思熟慮,2015年底康佰瑞正式與阿里云合作,阿里云服務(wù)器強(qiáng)大的功能,標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)架構(gòu)為康佰瑞帶來(lái)了安全、穩(wěn)定的后臺(tái)支持,使線上渠道的完善與成熟得到快速推進(jìn)。自此,線上轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施迎來(lái)了成功的曙光,當(dāng)初的技術(shù)問題也得以解決。
1.從技術(shù)到資源,從專業(yè)到服務(wù)的一體化流程支持全生命周期健康管理理念??蛋廴鹗畮啄陙?lái)始終堅(jiān)持全生命周期健康管理理念,線上渠道的鋪設(shè)以及線上業(yè)務(wù)的開展是傳播理念、滿足需求的基礎(chǔ)。線上與線下一體化流程能夠有效幫助實(shí)施全生命周期監(jiān)管,改變傳統(tǒng)的就醫(yī)模式,從上游解決疾病問題。
2.智能設(shè)備與云平臺(tái)支撐實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理。大數(shù)據(jù)與云技術(shù)的發(fā)展是線上數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析的基礎(chǔ),云平臺(tái)與智能終端的有效結(jié)合是互聯(lián)網(wǎng)健康、移動(dòng)健康的保障。通過互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)支持,能夠有效滿足用戶隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)自身健康狀況的需求。
3.平臺(tái)建設(shè)與渠道打通標(biāo)準(zhǔn)化健康服務(wù)工作。云平臺(tái)的搭建使得后臺(tái)數(shù)據(jù)得到了標(biāo)準(zhǔn)化處理,一些基礎(chǔ)性的分析與重復(fù)性工作可以通過模型直接測(cè)算得出,極大地提高了服務(wù)效率。線上與線下渠道的打通也有助于線下業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一,幫助人們更好地理解什么才是真正的健康標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外,人工智能概念也引起了李曉霞和團(tuán)隊(duì)的關(guān)注與重視,智慧醫(yī)療離不開人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),康佰瑞以人為中心(區(qū)別于設(shè)備、平臺(tái)、用品為中心),進(jìn)行全生命周期的健康管理,是與其他健康平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別,而建立個(gè)性化健康模型,提供專屬健康服務(wù)需要人工智能的參與。行業(yè)內(nèi)有很多移動(dòng)健康服務(wù)的探索品牌,例如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫等,從客戶和患者角度與客戶實(shí)際需求和粘性存在差距。它們本質(zhì)上是健康平臺(tái),并不是個(gè)人專屬服務(wù)。正如客戶感受,“它們更像百貨大樓,什么都有,而哪個(gè)才是真正我想要的和專屬于我自己,并不清晰?!笨蛋廴饎t更像一個(gè)個(gè)人的專屬空間,走進(jìn)去之后都是為圍繞個(gè)人自己的數(shù)據(jù)以及量身制定的健康解決方案,專屬讓個(gè)體客戶得到安全,穩(wěn)定和連續(xù)的支持,個(gè)人的以預(yù)防和康復(fù)為核心的主動(dòng)式健康服務(wù)以周期為目標(biāo)可以輕松直接的獲得。
通過不斷的探索與實(shí)踐,建立在全方位、交互參與、預(yù)測(cè)預(yù)防的角度下,線下結(jié)合線上基礎(chǔ)模型建立完成,當(dāng)然,在實(shí)現(xiàn)過程中經(jīng)歷了很多突破和“推倒重建”,先做加法再做減法,系統(tǒng)模型逐漸清晰,展示方式不斷優(yōu)化,從前期的調(diào)研到系統(tǒng)的內(nèi)側(cè),經(jīng)歷了千百次討論、修改、完善,最終呈現(xiàn)的不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新服務(wù)模式的落地實(shí)踐,也將會(huì)掀起一場(chǎng)智能時(shí)代的個(gè)人健康革命。
圖2. 移動(dòng)健康服務(wù)模式
康佰瑞把十多年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和思考經(jīng)過研發(fā)、流程不斷優(yōu)化,最終以技術(shù)系統(tǒng)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。2017年1月3日,首個(gè)自主參與式互聯(lián)網(wǎng)健康管理客戶端APP——“大俠健康”正式上線,該產(chǎn)品采用"互聯(lián)網(wǎng)+健康"的健康管理新模式,以強(qiáng)大的健康管理服務(wù)后臺(tái)作為支持,以可穿戴健康監(jiān)測(cè)技術(shù)為連接,以專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)流程為路徑,把維護(hù)用戶的健康為終極目的,成功實(shí)現(xiàn)未來(lái)醫(yī)療模式健康管理的個(gè)性化、人性化和專業(yè)化?!按髠b健康”的正式上線標(biāo)志著康佰瑞自此成功向智能化移動(dòng)式健康管理服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
“大俠健康”以個(gè)體健康為中心的核心價(jià)值體現(xiàn)在:
自由而健康:采用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式,打破時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)和實(shí)時(shí)把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集,健康醫(yī)學(xué)專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接,根據(jù)狀態(tài)獲得健康計(jì)劃提醒,隨時(shí)看健康動(dòng)態(tài)和效果,實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化健康維護(hù)。
擁有私人檔案庫(kù):行業(yè)內(nèi)最全面的健康動(dòng)態(tài)檔案和健康問題專項(xiàng)解讀,精準(zhǔn)健康評(píng)估,永久保存,隨時(shí)查閱下載,成為自己數(shù)據(jù)的主人。
專屬個(gè)人數(shù)據(jù)管理:根據(jù)個(gè)人關(guān)注指定顯示健康指標(biāo)動(dòng)態(tài),可以根據(jù)年齡、病癥、風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)性服務(wù),實(shí)現(xiàn)專屬體檢設(shè)計(jì)、檢查提醒、日常數(shù)據(jù)管理、精準(zhǔn)指標(biāo)解讀以及歷年數(shù)據(jù)分析,為健康維護(hù)和效果提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
主題健康管理:13種重大疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)指導(dǎo),60種常見高發(fā)疾病反饋,28個(gè)主題疾病個(gè)性化服務(wù),10種常見癥狀指導(dǎo),健康計(jì)劃,健康營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)處方針對(duì)明確,只要你參與,只要你執(zhí)行,你的健康你做主。
健康生活方式數(shù)據(jù)化:營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)不再概念化理論化,有目標(biāo)和數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)每日指南和信息記錄以及實(shí)時(shí)評(píng)估,你會(huì)第一次真正的知道對(duì)于你自己的健康而言,飲食的結(jié)構(gòu)和量對(duì)不對(duì),運(yùn)動(dòng)方法和量科學(xué)與否,智慧的飲食,科學(xué)的運(yùn)動(dòng),健康得到最大的保障。
圖3. 產(chǎn)品客戶端功能展示
四、創(chuàng)新模式
“大俠健康 APP”的核心創(chuàng)新點(diǎn)是開創(chuàng)了健康管理的新模式。它以維護(hù)用戶健康為終極目的,通過為用戶提供一個(gè)記錄、存儲(chǔ)、分析評(píng)估各種指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合性健康管理平臺(tái),對(duì)人們健康管理的快速便捷支持體驗(yàn)。技術(shù)方面,它集圖像識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、身體指標(biāo)數(shù)據(jù)分析、云儲(chǔ)存技術(shù)于一身,在檔案管理、體檢設(shè)計(jì)、主題健康管理、營(yíng)養(yǎng)運(yùn)動(dòng)管理等方面全面掌控客戶的健康,各環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)健康風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)零級(jí)預(yù)防,為客戶的健康保駕護(hù)航。
康佰瑞全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)健康模式、全生命周期健康管理為主題,結(jié)合臨床體檢領(lǐng)域、功能醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、中醫(yī)健康管理、營(yíng)養(yǎng)康復(fù)、運(yùn)動(dòng)健康、身心醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,及功能醫(yī)學(xué)技術(shù)和理念實(shí)現(xiàn)終端個(gè)人健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集,動(dòng)態(tài)分析和遠(yuǎn)程支持,結(jié)合線下的個(gè)性化健康管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體的疾病預(yù)防和慢病康復(fù)目標(biāo)。
1.健康理念創(chuàng)新:倡導(dǎo)一種健康的生活方式,不僅是‘治病’,更是‘治未病’;改善亞健康情況、提高身體素質(zhì)、減少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康維護(hù);幫助民眾從透支健康、對(duì)抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的新健康模式。
2.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新:全部健康評(píng)估技術(shù)采用無(wú)創(chuàng)功能醫(yī)學(xué)技術(shù)和方法,以人的基因、環(huán)境、飲食、生活型態(tài)、心靈等共同組合成的獨(dú)特體質(zhì)作為管理的指標(biāo),而非只是治療疾病的癥狀。
領(lǐng)先的云儲(chǔ)存技術(shù),突出持續(xù)性、個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)
靈活性強(qiáng),可自行選擇所需功能模塊、設(shè)備種類
通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打破服務(wù)時(shí)間地域局限
系統(tǒng)拓展性強(qiáng),可根據(jù)需要增減接入設(shè)備
便捷智能檢測(cè)設(shè)備,分析及自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)到后臺(tái)
3.服務(wù)模式創(chuàng)新:全科醫(yī)學(xué)服務(wù)模式,以整體健康管理中心為平臺(tái)進(jìn)行全方位健康管理。以契約式托管、派駐式服務(wù) 、周期性管理 、技術(shù)與服務(wù)同步為特點(diǎn),每個(gè)人都有專屬的健康管理師。變被動(dòng)為主動(dòng),強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)于自己健康管理的參與。
4.社會(huì)生活引領(lǐng)和創(chuàng)新:為民眾培養(yǎng)健康意識(shí),引導(dǎo)健康生活方式,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化科學(xué)飲食運(yùn)動(dòng),引導(dǎo)個(gè)人參與到自己的健康管理中,認(rèn)識(shí)和了解疾病預(yù)防的重要。同時(shí),倡導(dǎo)家庭聯(lián)動(dòng),職業(yè)場(chǎng)所健康管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的回報(bào),傳播健康和愛,以人為本,以健康為中心,以需求為導(dǎo)向,敬畏生命、超越救助、降低社會(huì)疾病負(fù)擔(dān),讓民眾生活更幸福。
五、案例價(jià)值
在行業(yè)方面,康佰瑞開創(chuàng)了基于健康管理服務(wù)系統(tǒng)、線上線下連通來(lái)全方位照護(hù)管理人們健康的未來(lái)醫(yī)學(xué)移動(dòng)新模式,通過對(duì)個(gè)人、家庭、企事業(yè)團(tuán)體的移動(dòng)式健康管理體系的建立,讓每一個(gè)人隨時(shí)隨地都有獲得健康的機(jī)會(huì)。
康佰瑞健康團(tuán)隊(duì)十余年為百余家企事業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體院校(金融系統(tǒng)、石油系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、省市政府機(jī)關(guān)、 中央和地方黨校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及院校等)進(jìn)行健康管理服務(wù),服務(wù)客戶從普通百姓、企業(yè)精英人士、奧運(yùn)冠 軍、著名作家、醫(yī)學(xué)權(quán)威到政府要員,健康受益者遍及國(guó)內(nèi)外??蛋廴鹬铝τ跒槠笫聵I(yè)集團(tuán)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)等第三方和家庭個(gè)人提供最優(yōu)質(zhì)的托管式健康促進(jìn)服務(wù),結(jié)合成熟的線下服務(wù)模式聯(lián)合線上服務(wù)系統(tǒng)及平臺(tái),通過標(biāo)準(zhǔn)化智能化,大數(shù)據(jù)健康模型,通過實(shí)施人人可及的健康服務(wù),未來(lái)惠及客戶量將成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),未來(lái)將與金融系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)、IT 行業(yè)、體檢機(jī)構(gòu)、金融保險(xiǎn)業(yè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域展開密切合作,預(yù)計(jì)明年簽約服務(wù)用戶將達(dá)到 100 萬(wàn)人。
在創(chuàng)新方面,康佰瑞的健康管理服務(wù)系統(tǒng),打通醫(yī)院、藥店、智能設(shè)備廠商,對(duì)企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司、 體檢中心、民營(yíng)健康管理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式、全流程、O2O 健康管理解決方案?!按髠b健康”移動(dòng)App能夠幫助用戶隨時(shí)和實(shí)時(shí)把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集,健康醫(yī)學(xué)專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接,根據(jù)狀態(tài)獲得健康計(jì)劃提醒,隨時(shí)看健康動(dòng)態(tài)和效果,實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)體化健康維護(hù)。
在社會(huì)工作價(jià)值方面,康佰瑞積極努力探索移動(dòng)醫(yī)療與基礎(chǔ)醫(yī)療的結(jié)合點(diǎn),在健康管理醫(yī)學(xué)服務(wù)提供方面、健康管理服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化方面、健康管理醫(yī)學(xué)服務(wù)模式和路徑方案不斷的探索并做出積極貢獻(xiàn)。移動(dòng)健康改變了過去人們只能前往醫(yī)院“看病”的傳統(tǒng)生活方式,每個(gè)人都成為自己數(shù)據(jù)的主人,參與自己的健康決策,把握自己的健康未來(lái),無(wú)論在家里還是在路上,都能夠隨時(shí)聽取醫(yī)生的建議,或者是獲得各種與健康相關(guān)的資訊。因?yàn)橐苿?dòng)通信技術(shù)的加入,不僅將節(jié)省之前大量用于掛號(hào)、排隊(duì)等候乃至搭乘交通工具前往的時(shí)間和成本,而且會(huì)更高效地引導(dǎo)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,變治病為防病,緩解醫(yī)療壓力,提高生活質(zhì)量,發(fā)病率的下降和并發(fā)癥的減少,將大大減少醫(yī)藥費(fèi)用支出,影響推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來(lái)醫(yī)療模式將對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)生顛覆式的變革,并深刻改變?nèi)藗兊倪\(yùn)動(dòng)方式、就醫(yī)方式、生活方式和社會(huì)的未來(lái)發(fā)展!
文章來(lái)源于阿里商業(yè)評(píng)論
作者:李曉霞 朱曉林 李亮
(北京康佰瑞健康科技有限公司CEO;中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院;對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院)