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為體檢行業(yè)發(fā)展破冰賦能落地“健康體檢+健康管理”服務(wù)

近日，康佰瑞健康管理與天津民眾體檢簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)平臺(tái)、服務(wù)模式、健康管理引擎應(yīng)用等方面開展全面合作，共同構(gòu)建“健康體檢+健康管理”模式，為體檢行業(yè)的健康管理服務(wù)真正落地全面賦能。

2018年8月20日，康佰瑞健康聯(lián)合天津民眾體檢啟動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)工作。在首日的培訓(xùn)中，康佰瑞創(chuàng)始人兼總裁李曉霞就我國(guó)健康管理行業(yè)的現(xiàn)狀、開展健康管理服務(wù)的意義、“健康體檢+健康管理”服務(wù)模式進(jìn)行了深入的講解。通過分析目前健康管理服務(wù)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，李總詳細(xì)介紹了康佰瑞全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，并論述了“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”國(guó)內(nèi)態(tài)勢(shì)及健康管理行業(yè)人才就業(yè)和發(fā)展趨勢(shì)。

康佰瑞李總闡明開展健康管理服務(wù)的重要性

天津民眾體檢健康管理培訓(xùn)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)健康管理服務(wù)商,康佰瑞通過技術(shù)+服務(wù)的創(chuàng)新模式，布局體檢行業(yè)，打造健康管理服務(wù)閉環(huán)。天津民眾體檢是民眾健康管理(體檢)連鎖機(jī)構(gòu)之一,下設(shè)4家體檢中心，1家健康管理中心。以“未來式體檢”為核心理念，將獨(dú)有的個(gè)性化體檢，與國(guó)際先進(jìn)健康管理模式相結(jié)合，每年體檢人數(shù)在10余萬人次。民眾體檢旨在通過與康佰瑞合作，完成由健康體檢向以健康管理服務(wù)為核心的新模式轉(zhuǎn)化，助推民眾體檢深入開展健康管理服務(wù)，并真正把體檢行業(yè)服務(wù)升級(jí)，成功轉(zhuǎn)型以健康管理為核心的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

體檢行業(yè)存在痛點(diǎn) 客戶需求難以滿足

根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)體檢人數(shù)增長(zhǎng)到4.56億人次，占全國(guó)人口的約1/3。在體檢行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí)，行業(yè)存在著以下痛點(diǎn)：

1、原有體檢模式優(yōu)勢(shì)縮小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻；

2、體檢機(jī)構(gòu)頻打價(jià)格戰(zhàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展受限；

3、體檢行業(yè)人工服務(wù)成本高，工作效率低；

4、體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)模式單一，難以應(yīng)對(duì)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

隨著大眾健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的體檢服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足客戶健康改善的需求，已經(jīng)有越來越多的體檢客戶希望由“健康體檢”轉(zhuǎn)向“健康管理”。但由于客戶在體檢后普遍處于體檢報(bào)告看不懂，查出病“沒人管”的狀態(tài)，這就使得體檢流于形式，客戶很難通過體檢更好地實(shí)現(xiàn)健康管理。

技術(shù)賦能體檢服務(wù) 破解行業(yè)痛點(diǎn)

為解決以上痛點(diǎn)，康佰瑞健康管理基于十四年健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，全面開發(fā)慢病防控專業(yè)模型，開展智能化健康管理，以技術(shù)和流程再造，慢病管理引擎賦能體檢中心，依托健康管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)體檢數(shù)據(jù)導(dǎo)入，對(duì)比，個(gè)性化體檢設(shè)計(jì)、體檢數(shù)據(jù)智能解讀和聯(lián)合數(shù)據(jù)分析，智能化健康報(bào)告等服務(wù)。由系統(tǒng)自動(dòng)提供的聯(lián)合病癥分析，降低了醫(yī)生對(duì)多病癥聯(lián)合處理的復(fù)雜度和困難度，從而降低服務(wù)成本，提高工作效率。

對(duì)于健康管理服務(wù)來說，體檢只是第一步，針對(duì)體檢后續(xù)服務(wù)的技術(shù)難點(diǎn),康佰瑞通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持為體檢客戶開展線上結(jié)合線下的持續(xù)性健康管理服務(wù)，滿足體檢客戶個(gè)性化健康需求，增強(qiáng)客戶的粘性與滿意度。

推進(jìn)戰(zhàn)略合作共建“健康體檢+健康管理”新模式

康佰瑞健康管理與天津民眾體檢達(dá)成戰(zhàn)略合作后，在技術(shù)層面，由康佰瑞搭建健康管理云平臺(tái)，與體檢中心原有的體檢軟件進(jìn)行有效對(duì)接，形成健康管理服務(wù)從信息采集、健康分析、健康干預(yù)到效果評(píng)價(jià)的服務(wù)閉環(huán)?？蛋廴鹛峁┙】滇t(yī)療數(shù)據(jù)分析服務(wù)、健康管理平臺(tái)的技術(shù)解決方案，幫助體檢中心完成流程再造，為體檢中心實(shí)現(xiàn)完整的健康數(shù)據(jù)庫(kù)，將個(gè)體與體檢中心實(shí)時(shí)連接，檢前設(shè)計(jì)智能化、個(gè)性化，優(yōu)化和提升體檢服務(wù)壓力。對(duì)每年10余萬人次的體檢數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和對(duì)比，針對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)篩查評(píng)估和干預(yù)，實(shí)現(xiàn)以體檢為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的健康管理服務(wù)。從而把原本復(fù)雜繁復(fù)的健康管理服務(wù)變得簡(jiǎn)單，以緩解體檢中心向健康管理機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型壓力，提高體檢中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。

在產(chǎn)品服務(wù)層面上，康佰瑞健康管理將幫助體檢中心完成由原來的健康體檢服務(wù)向檢前的健康分析、體檢設(shè)計(jì)，體檢服務(wù)、檢后不同人群的健康干預(yù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由原來的被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

康佰瑞健康與民眾體檢的合作達(dá)成和深入開展，是康佰瑞健康面向體檢行業(yè)積極推動(dòng)健康管理服務(wù)的開始，體檢行業(yè)的健康管理不是采購(gòu)或開發(fā)一套健康管理軟件就意味著開展了健康管理服務(wù)，康佰瑞希望基于十多年積累的團(tuán)體健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過交互式的互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式，助推“健康體檢+健康管理”模式的真正落地和成功轉(zhuǎn)型，通過專業(yè)引擎能力實(shí)現(xiàn)面向廣大體檢客戶群體的低成本、高質(zhì)量、具有粘性和效果的健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康體檢機(jī)構(gòu)和客戶深度連接，助力體檢中心服務(wù)向院外延伸，而不再是檢測(cè)設(shè)備、服務(wù)環(huán)境、體檢價(jià)格、醫(yī)生資源的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)體檢行業(yè)+健康管理成為并行比重的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)涵，并開始真正關(guān)注每一位體檢客戶的健康管理，中國(guó)的體檢行業(yè)將會(huì)迎來一次重大的產(chǎn)業(yè)升級(jí)！