摘要：日前，北京康佰瑞健康管理創(chuàng)始人兼總裁李曉霞接受ChinaDaily深度訪談。訪談中，李總闡述了康佰瑞如何使用互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的模式，為客戶提供準確全面的健康管理服務(wù)。在分析中國智能健康產(chǎn)業(yè)市場潛力的同時，展望了中國數(shù)字醫(yī)療革命給世界經(jīng)濟帶來的機遇。更多精彩內(nèi)容，附上采訪原文，與大家分享～
Li Xiaoxia, left, founder and CEO of Beijing Koboro Health Science and Technology, talks with Yang Song, product director of Koboro, in Beijing on Sept 6, 2017. [Photo/chinadaily.com.cn]
Having a clear picture about one's own health and control over one's overall health management - including prevention and prognosis - is a dream of many people, especially when it takes hours to register for a five-minute doctor's visit.
"Artificial intelligence (AI) makes it possible for people to receive a checkup in offices and receive medical advice online, which can lead to a revolution of the healthcare industry in China," said Li Xiaoxia, founder of Beijing Koboro Health Science and Technology.
A Beijing-based tech startup, Koboro has developed an app called "Daxia Health" which uses a combination of artificial intelligence and machine learning to provide medical services, according to Li.
"The AI technology-supported 'Daxia Health' application can help analyze and process large amounts of health data collected from the clients and give precise, individualized recommendations which are checked by human doctors to guarantee accuracy," Li said.
The technology can greatly improve efficiency for both doctors and patients and transform the healthcare industry, added Li. She has recently been rated as a top 10 female entrepreneur in tech in a report released by Ali Research Institute, China Entrep Mulan Club and Alibaba Innovation Center.
Big companies like Google, Microsoft and Alibaba have started to tap into the AI-powered medical care market in recent years, Xinhua reported.
"Although healthcare big data systems are still in their infancy across the world, China has an opportunity to take a leading role. China's increasing senior population provides a large amount of data," Li said.
China had more than 230 million people aged 60 or above at the end of 2016,16.7 percent of the total population, according to the Ministry of Civil Affairs. Elderly people in China are expected to account for about one quarter of the population by 2030, Xinhua reported.
"All the products of Koboro are based on fundamental needs of doctors and use the 'Internet Plus healthcare' model to achieve the ultimate goal of helping clients stay healthy in a full life cycle," product director Yang Song said.
Koboro divides clients' life cycles into 13 stages from a half year before birth to more than 90 years old. Clients at different stages can receive professional medical suggestions, running the gamut from Western medicine to traditional Chinese medicine, Li said.
Liang Wei, a health management doctor at Koboro, displayed a health report of a 26-year-old female whose "body age" is about 51 years old.
"Based on this person's health check and basic information, the AI-supported system can predict the risks for her to get certain diseases. Our health management team, including sports specialists and nutritionists, can give detailed recommendations to prevent these diseases," Liang said.
The recommendations could be so detailed that the client would know the hours she should walk, the number of steps to walk each day for exercise and the kinds and amounts of food she should eat, Li said.
Li Xiaoxia said the profit rate of Koboro was between 30 and 40 percent in the first two years after its establishment in 2012. She has invested recent years' profits in AI-supported systems and relevant products.
Li, who is confident in the future of Koboro, said the profits can be in the tens of millions or even several billion in the future, as internet healthcare can generate profits from various channels, such as health management services and healthcare products.
Inspired by her father, who used to be a barefoot doctor, Li also wants to have a close relationship with patients by being there whenever they need support. This is difficult when people are busy and fly to different places.
"Thanks to developments in data, AI and internet technology, it is possible to standardize the process to prevent and control chronic diseases and establish a healthcare platform online to benefit more ordinary people in China," Li said.
The great business opportunities emerging in the industry in China also come from the Chinese government's support, Li added.
In Oct 2016, Chinese authorities released "Healthy China 2030", a blueprint that aims to improve the health of the people. The blueprint covers areas such as public health services, the medical industry and food and drug safety, China Daily reported.
This document is not only the first national-level medium- to long-term strategic plan in the health sector since 1949, but also demonstrates the political commitment of China to participate in global health governance and fulfill the United Nation's Sustainable Development Goals agenda, according to the World Health Organization.
譯文如下：
可以清晰了解、全面管理自己的健康，做好疾病預防和預測，是很多人的夢想，特別是在人們需要排幾個小時隊掛號，卻只能和醫(yī)生短暫交流五分鐘的情況下。
“人工智能技術(shù)使人們在辦公室得到全面的健康檢測和線上健康建議，這將促進中國健康保健事業(yè)發(fā)生根本變革”，北京康佰瑞健康科技有限公司創(chuàng)始人李曉霞說。
作為一家創(chuàng)立于北京的科技初創(chuàng)公司，康佰瑞開發(fā)了一款名為“大俠健康”的手機端應(yīng)用，其應(yīng)用人工智能和機器學習等技術(shù)來提供健康管理服務(wù)。
李曉霞表示：“大俠健康”以人工智能技術(shù)為驅(qū)動，可以有效分析和處理大量從客戶收集到的健康數(shù)據(jù)，并為了確保精準性，通過資深醫(yī)生經(jīng)過人工專業(yè)輔助確認后提供個性化的健康建議”。
她補充道：“這個技術(shù)可以同時極大提升醫(yī)生和客戶雙方的管理效率，并根本轉(zhuǎn)變整個健康保健行業(yè)的運轉(zhuǎn)方式?！崩顣韵冀談倓倶s膺阿里巴巴研究院，木蘭會和阿里巴巴創(chuàng)新中心授予的“全球十佳創(chuàng)業(yè)女性”稱號。
據(jù)新華社報道，近年來像谷歌、微軟等科技巨頭已經(jīng)積極涉足人工智能醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。李曉霞表示：“在全球領(lǐng)域來說，盡管健康保健大數(shù)據(jù)系統(tǒng)仍然處于萌發(fā)階段，但中國憑借大量人口基數(shù)所提供的海量數(shù)據(jù)是非常有機會在全球范圍內(nèi)扮演領(lǐng)軍角色的！”
根據(jù)民政部數(shù)據(jù)，截止2016年底，中國年齡超過60歲的老齡化人群超過2.3億人，約占人口總比例的16.7%。新華社報道，到2030年，中國的老齡化人口約占整體基數(shù)的四分之一。
康佰瑞產(chǎn)品總監(jiān)楊松說到：“康佰瑞的所有產(chǎn)品均來源于醫(yī)生日常工作核心需求，并通過‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’模式幫助客戶達成全生命周期健康的管理目標”。
李曉霞補充道：“康佰瑞將客戶從出生前半年到90歲之后分為了13個生命周期，在西醫(yī)臨床、中醫(yī)等綜合維度下，客戶在當下生命周期中可得到專業(yè)的、有個體針對性的健康管理方案?！?
康佰瑞資深健康管理師梁威，向筆者展示了一位真實年齡26歲，但實際“身體年齡” 已達到51歲案例報告：“根據(jù)這位客戶的檔案信息和體檢報告，我們的智能系統(tǒng)可以預測并提示其未來的健康和患病風險。我們的健康管理團隊，包括運動和營養(yǎng)專家，將給客戶以全方位的方案指導以預防這些病癥”。
“這些方案建議非常詳盡，甚至可以指導客戶每天基于身體情況適宜的運動時長、健步走步數(shù)和客戶最佳飲食攝入量”李曉霞解釋道。
李曉霞表示，公司自2012年成立后，前兩年的運營利潤率在30-40%之間，她已經(jīng)將近年來的利潤多數(shù)投向了當前的智能化系統(tǒng)開發(fā)和相關(guān)產(chǎn)品中。
李曉霞對康佰瑞的未來非常有信心，由于互聯(lián)網(wǎng)公衛(wèi)診療和服務(wù)領(lǐng)域可以從多個渠道產(chǎn)生豐厚回報，在未來，公司可獲得千萬級甚至億元級的利潤。
從小受到作為赤腳醫(yī)生父親的影響，李曉霞的愿望就是，隨時隨地為需要健康保健服務(wù)的人們提供幫助，并與他們建立親密的陪伴關(guān)系——這對于那些公務(wù)繁忙和常年飛行的人來說是很難實現(xiàn)。
“現(xiàn)在受益于大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)科技，我們已經(jīng)可以有效地對防控慢病建立起標準化的流程，同時通過在線健康管理平臺使更多普通人群受益，”李曉霞說。
“中國公衛(wèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的巨大商機也同時來源于中國政府的大力支持”，李曉霞說。 在2016年10月，中國政府部門發(fā)布了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，致力于提升整體國民的健康水平。該綱要涵蓋公共健康服務(wù)、診療、食品和藥品安全等諸多領(lǐng)域。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，該綱要不僅是中華人民共和國自1949年成立以來的首個國家級中長期健康戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也顯示了中國積極參與全球健康治理、履行聯(lián)合國“2030可持續(xù)發(fā)展議程”國際承諾。
無論是談到互聯(lián)網(wǎng)+，或是工業(yè)4.0，在傳統(tǒng)的思想中，談到技術(shù)，總是與男性掛鉤。當馬云在演講中講到互聯(lián)網(wǎng)正在從IT時代走向DT時代，技術(shù)不再是屬于男性的專有名詞，中國的女性正在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等領(lǐng)域嶄露頭角，成為黑科技創(chuàng)業(yè)“女神”。
動脈網(wǎng)獲悉，7月10日-11日，第二屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會”在杭州舉行，醫(yī)生創(chuàng)業(yè)界和女性創(chuàng)業(yè)界的“網(wǎng)紅”——北京康佰瑞健康管理公司（以下簡稱康佰瑞）總裁李曉霞受邀參加大會，并參與圓桌論壇。本次參會，康佰瑞健康管理機構(gòu)的產(chǎn)品——大俠健康榮膺2017十佳女性創(chuàng)業(yè)案例之列。
大俠健康榮膺2017十佳女性創(chuàng)業(yè)案例上圖左五為康佰瑞總裁李曉霞
作為國內(nèi)最早的一批全科醫(yī)生，也是最早下海開展健康管理服務(wù)的專家之一，李曉霞先后創(chuàng)辦三家專業(yè)化健康公司，全國輔導建設(shè)近40家健康中心，健康管理服務(wù)數(shù)十萬人次，并與團隊開發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式，深耕健康管理十三年。在女性創(chuàng)業(yè)大會上，李曉霞在圓桌論壇上分享了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
李曉霞在【女性玩轉(zhuǎn)黑科技】圓桌論壇上發(fā)言
做人人可及的健康，融入生活的健康
談到為什么創(chuàng)業(yè)，李曉霞感觸頗深，作為中國最早的一批全科醫(yī)生，創(chuàng)業(yè)源于此前在從醫(yī)經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生工作的低效重復和民眾獲得整體健康方案的高成本。
中國是世界上最大的慢性病國家，在中國，一個醫(yī)生一上午就要接待30-60人，醫(yī)生每天要對每一個慢性病患者不停的重復叮囑怎樣運動、怎樣飲食、怎樣保持健康的生活方式，忙的連喝水上廁所的時間都沒有，很難有精力談到對病人的人文關(guān)懷。
統(tǒng)計學數(shù)據(jù)顯示，平均一個人一生要看59次醫(yī)生，在中國，普通民眾很難獲得類似國外的高端醫(yī)療服務(wù)，李曉霞認為，普通老百姓能否享受人人平等的健康是一個關(guān)鍵的問題。康佰瑞就是希望能夠把這些工作智能化、數(shù)據(jù)化，做人人可及的健康，融入生活的健康。
李曉霞在發(fā)言中說：“我們創(chuàng)業(yè)的初衷是為了讓生活更美好，讓世界更美好。”
為每一個用戶建立自己的健康云
到2017年，李曉霞已經(jīng)從醫(yī)21年，在這一個漫長的過程中，她思考的一個問題是，健康是需要很多錢才能買來嗎？答案當然是否定的，比如慢性病，完全是可預防的。
談到如何精準、有效的管理健康，增強用戶的體驗感，李曉霞提到了“大數(shù)據(jù)”這個名詞。在康佰瑞的產(chǎn)品中，有相當大的一部分來源于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
李曉霞表示，現(xiàn)在很多的患者“到三甲醫(yī)院治療要做一套檢查，到體檢中心一套檢查，在基層醫(yī)療機構(gòu)又有相關(guān)的檢查。我們的數(shù)據(jù)是分散在各個機構(gòu)里面，不屬于患者自己，而且沒有連續(xù)性，不能對照，不能分析?！?
醫(yī)生在治療中很容易出現(xiàn)“小病大治”的情況。很小的病要做很多的檢查，主要是因為數(shù)據(jù)的不流通、不系統(tǒng)、不全面。
每個人都希望健康，在將來，每個人都應(yīng)該是健康的主人，每個人都應(yīng)該有自己的數(shù)據(jù)云、數(shù)據(jù)庫。所以基于十幾年的線下服務(wù)，康佰瑞希望通過線下服務(wù)優(yōu)化流程，讓醫(yī)生高效，在最短的時間看到患者所有的健康信息，讓患者在最短的時間獲得最精準的、最經(jīng)濟的、最適宜的療法。目前大俠健康A(chǔ)PP正是提供的這樣一種服務(wù)。
大俠健康A(chǔ)PP個人檔案管理界面
數(shù)據(jù)顛覆醫(yī)療，也帶來挑戰(zhàn)
在談到創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)，李曉霞說：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、人工智能等這些領(lǐng)域在其他行業(yè)都有很多創(chuàng)新，它們已改變了我們的生活。但醫(yī)學與智能的結(jié)合、醫(yī)學數(shù)據(jù)和醫(yī)生專業(yè)之間的結(jié)合遇到很大的挑戰(zhàn)?！?
一是醫(yī)生固化的專業(yè)模式難以轉(zhuǎn)變。醫(yī)生是一個嚴肅的職業(yè)，對于復雜人體而言，特別是涉及到生命和健康，在行業(yè)模式轉(zhuǎn)換的時候，醫(yī)生首先要接受，醫(yī)生不接受，用戶就無法體驗到服務(wù)。
在這個過程中，醫(yī)生首先會想，通過互聯(lián)網(wǎng)模式能夠接受好的治療嗎？智能的模式能那么精準嗎？能讓用戶感受到好的體驗并得到健康效果嗎？這些在醫(yī)生的固有思維和專業(yè)模式中，是比較難改變的。
二是技術(shù)領(lǐng)域的人才如何去理解相對來說復雜、晦澀的醫(yī)學術(shù)語，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩者如何更好的結(jié)合，這是一大挑戰(zhàn)。李曉霞說：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式從線上做到線下是很困難的，單純做線上也是很困難的，康佰瑞實現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)為線上的模式用了十幾年。所以說，最后的被顛覆的，也可能是最難顛覆的——是醫(yī)療?！蹦壳?，對于互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合還需要一段時間的探索。
三是醫(yī)學數(shù)據(jù)的標準化的問題。不同時間、不同年齡、不同機構(gòu)、不同方法檢查的同一個方向的問題，出現(xiàn)的數(shù)據(jù)的結(jié)果都不一樣。這一問題需要相當大數(shù)量的數(shù)據(jù)樣本做支撐，進行數(shù)據(jù)標準化和智能分析。李曉霞表示，這也是業(yè)界普遍的難點。
建議：不要讓聽診器成為連接醫(yī)生和患者的最后物品
在圓桌論壇上，李曉霞也為今后的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者提出建議。她認為，醫(yī)學是對人的學科，不僅是專業(yè)和技術(shù)，還是藝術(shù)和人文，離不開醫(yī)生對患者的支持。
“業(yè)界有一種說法，說聽診器可能是連接醫(yī)生和患者的最后一個有情之物，醫(yī)學智能再發(fā)展，醫(yī)生和患者都不用見面了，醫(yī)生摸額頭傳遞溫暖的動作還能保留嗎？”李曉霞表示，她希望的是能夠通過醫(yī)學智能的探索，讓醫(yī)生把重復性的專業(yè)知識、方法用智能化的方式解決，讓醫(yī)生更多地回歸醫(yī)學的本質(zhì)，讓患者更多地感受到人文關(guān)懷。
在對創(chuàng)業(yè)者的分享中，李曉霞說：“醫(yī)學不能完全線上，永遠不能放棄線下，要和每一個人連接。線下雖然艱難、復雜，會耗費很多精力和成本，但是我們?nèi)匀徊灰x開每一個患者?！?
康佰瑞產(chǎn)品布局和規(guī)劃
目前康佰瑞發(fā)布的產(chǎn)品中，既有針對個人用戶的產(chǎn)品大俠健康A(chǔ)PP，也有在醫(yī)生端提供服務(wù)的醫(yī)生工作站。對于如何更好地將技術(shù)與服務(wù)結(jié)合？北京康佰瑞健康管理公司產(chǎn)品總監(jiān)楊松告訴記者，康佰瑞現(xiàn)在的目標，是要做整個健康管理產(chǎn)業(yè)或者整個行業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，和賦能的助推器。
大俠健康A(chǔ)PP服務(wù)
康佰瑞想做的實際上是一種“專業(yè)工具型”服務(wù)，把目前健康管理中面臨的需求和問題都能通過系統(tǒng)呈現(xiàn)出來。
楊松說，“就像水電行業(yè)這樣，跟其他行業(yè)的需求可以進行一個對接，實現(xiàn)滿足其他行業(yè)的需求。我們在健康需求的基礎(chǔ)上，給客戶和醫(yī)生提供專業(yè)支持工具，給健康管理行業(yè)提供全流程方案，以及健康問題解決模型，做健康管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施和助推器。”
利用大數(shù)據(jù)、智能化，解放醫(yī)生的時間和精力
在針對用戶端的產(chǎn)品中，目前大俠健康A(chǔ)PP可以實現(xiàn)用戶每天的健康管理過程。日常的提醒，以及為用戶提供的健康管理的方案，都可以在手機中實時呈現(xiàn)，系統(tǒng)能夠充分的協(xié)助個人實時管理健康。
此外，通過APP可以實現(xiàn)醫(yī)生與用戶精準的溝通，聯(lián)通歷史和當下動態(tài)醫(yī)療健康數(shù)據(jù)，為每一位用戶建立健康檔案，把醫(yī)生的精力和時間更多的解放出來，為用戶提供更專業(yè)的支持。
目前康佰瑞的醫(yī)生工作站已經(jīng)實現(xiàn)了大規(guī)模、標準化的數(shù)據(jù)處理功能，能夠利用自動化的手段實現(xiàn)科學的健康管理。
楊松告訴記者:“我們把系統(tǒng)能夠自動識別、自動關(guān)聯(lián)處理和自動導出方案結(jié)論的過程都已實現(xiàn)自動化操作。保證了我們提供的服務(wù)在醫(yī)生個人的專業(yè)經(jīng)驗之上更加優(yōu)化和整體，讓醫(yī)生與客戶的交互不受時間空間限制，以此實現(xiàn)醫(yī)生服務(wù)的專業(yè)和精準”。
深化健康管理內(nèi)核，布局客戶數(shù)據(jù)體系
談及下一步的產(chǎn)品規(guī)劃，康佰瑞一直的目標都是不斷深化健康管理的內(nèi)核。在康佰瑞的健康管理體系中，一直思考的問題是通過智能化的數(shù)據(jù)處理所出具的方案如何做到更專業(yè)；公司如何更精準的把握整個健康管理流程。
這些都要通過不斷深化內(nèi)核來實現(xiàn)，康佰瑞致力于針對病癥、陽性指標和整個健康管理流程的深度挖掘，力圖最優(yōu)地提高系統(tǒng)的智能化。
此外，楊松還透露：“對于醫(yī)生工作站，我們會把它升級成為一個健康管理的通用信息分析、響應(yīng)平臺，這個平臺將會更多地服務(wù)于有健康服務(wù)需求的行業(yè)，利用平臺的通用能力和通用工具，形成對客戶的助推作用?！?
康佰瑞將利用在健康管理十三載的積累中，以龐大的客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)體系，將產(chǎn)品推向更智能的升級預測系統(tǒng)，從健康管理1.0階段，邁向2.0時代，實現(xiàn)對用戶身體狀態(tài)的更精準地預測、推導和分析。
目前，在康佰瑞的商業(yè)模式里，包含了保險公司、企事業(yè)集團、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心、智能終端及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療5大領(lǐng)域。
至今，康佰瑞公司已與十幾家大型企事業(yè)集團簽約，以及和行業(yè)平臺簽約賦能。服務(wù)的客戶和合作伙伴來自各大銀行系統(tǒng)、金融機構(gòu)、石油系統(tǒng)、保險行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、健康智能設(shè)備供應(yīng)商等。
因此，其戰(zhàn)略發(fā)展目標是深度結(jié)合國家政策，通過醫(yī)學智能、健康大數(shù)據(jù)、線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式，賦能基礎(chǔ)醫(yī)療和健康管理，建立慢性可預防疾病的防控模式，推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為中國民眾的健康生活提供強有力的保障。
聲明：文章出自動脈網(wǎng)（微信號：vcbeat），作者：李艷瑜
初見李曉霞女士，保養(yǎng)得也太好了吧！皮膚白皙，紅潤有光澤，舉手投足間透露著女人的優(yōu)雅與自信。她打趣的調(diào)侃道，“我的名字叫李曉霞，不過這些年為了事業(yè)打拼，大家都叫我‘李大俠’”。“我的夢想是做人人可及的健康服務(wù)?！彼Z氣平靜而堅定。
李曉霞從九六年開始做神圣的“白衣天使”至今已經(jīng)21年，是中國最早一批全科醫(yī)生，那時任職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職并負責轄區(qū)8萬人預防保健服務(wù)工作，深深體會基層患者患病之苦，十三年前她為了更多人能夠走向預防之路，堅定的辭去社會地位高、工作穩(wěn)定的臨床醫(yī)生職業(yè)，轉(zhuǎn)身跳下健康管理創(chuàng)業(yè)大潮！多年艱難探索創(chuàng)業(yè)受到了親朋好友的各種質(zhì)疑與不解。
大俠健康：創(chuàng)始人：李曉霞
為了“做更低成本收費，健康效果更好，人人可及的健康服務(wù)”的初心，這一路雖然很難，但她從來沒后悔過。作為First Mover，她沒有效仿者，因為她和她的團隊就是中國第一批做健康管理的團隊。
面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型，然而由于高專業(yè)性、高行業(yè)壁壘性，導致醫(yī)療行業(yè)勢必將是最后被顛覆、并且最難被顛覆的行業(yè)之一。十三年來，李曉霞帶領(lǐng)康佰瑞不斷探索在線醫(yī)療的服務(wù)模式，健康管理如果突破發(fā)展瓶頸，必然從預防和管理慢病入手，僅靠人工線下服務(wù)難以成規(guī)模和有更好的健康效果，互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用成為發(fā)展必然。
2017年1月3日，康佰瑞首款自主參與式全生命周期健康管理APP——“大俠健康”正式上線，如果用一句話來概括李曉霞和她的“大俠健康”正在做的事，就是瞄準“未來健康醫(yī)療”，利用人工智能和機器學習的完美結(jié)合，提供更專業(yè)的服務(wù)，讓健康回歸醫(yī)學的本質(zhì)。
吃動兩平衡
擁有私人檔案庫
“大俠健康”已實現(xiàn)對用戶健康進行風險預測，為亞健康人群進行13大慢病風險評估，異常指標時時提醒，實現(xiàn)早評估、早發(fā)現(xiàn)，精準預防。每個參與到個人健康管理的個體，將都會是一個數(shù)據(jù)庫，數(shù)以百萬級的用戶，實時都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，大量健康信息數(shù)據(jù)的存儲、計算、分析對系統(tǒng)和平臺有超高的要求。李曉霞在創(chuàng)業(yè)初期便選擇了阿里云作為前進道路上的合作伙伴。
在我們年老的時候，
我們能守著父母，愛著孩子！
我們?nèi)匀挥心芰ぷ鳎_車，寫書，
沒有病痛，看起來還年輕；
去喜歡的地方旅行，欣賞夕陽的美麗，
這一切的幸福，是因為，我們選擇健康！
——大俠健康創(chuàng)始人 李曉霞
文章轉(zhuǎn)自阿里巴巴創(chuàng)新中心
李曉霞作為國內(nèi)最早開展健康管理服務(wù)的專家之一，先后創(chuàng)辦三家專業(yè)化健康公司，全國輔導建設(shè)近40家健康中心，健康管理服務(wù)數(shù)十萬人次，并與團隊開發(fā)了全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+健康管理模式。
曾被評為中國健康管理模式創(chuàng)新人物、中國保健行業(yè)十佳科技工作者，任中華國際醫(yī)學交流基金會學術(shù)管理部特約研究員、中國人體健康科技促進會亞健康專業(yè)委員會常務(wù)理事。
她結(jié)合自身的臨床醫(yī)學、功能醫(yī)學、營養(yǎng)學和心理學等專業(yè)背景及多年臨床經(jīng)驗，整合日本、加拿大、美國多種技術(shù)資源，推廣國際前沿的健康理念，其與團隊針對個體預防、慢病康復人群實施的健康個性化方案深受各界的歡迎，為中國健康管理服務(wù)運營體系的建設(shè)和專業(yè)化服務(wù)提升起到了積極推動作用。
嘉賓簡介
李曉霞 總裁
中國保健協(xié)會保健專家
中國保健行業(yè)十佳科技工作者
2013中國健康管理模式創(chuàng)新人物
中國企業(yè)健康促進行動巡講團專家
美國功能醫(yī)學院亞洲首批功能醫(yī)學醫(yī)生
中國人體健康科技促進會亞健康專業(yè)委員會常務(wù)理事
中華國際醫(yī)學交流基金會學術(shù)管理部特約研究員
5月17日-18日，李曉霞受邀參加動脈網(wǎng)“2017中國基層醫(yī)療創(chuàng)新實踐論壇”，以《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對基層醫(yī)療創(chuàng)新實踐的發(fā)展推動》為主題，發(fā)表了演講，以下為演講的精彩內(nèi)容：
基層醫(yī)療的五大痛點
從社區(qū)服務(wù)，到家庭醫(yī)生，再到開健康醫(yī)療服務(wù)型公司，李曉霞認為基層醫(yī)療有著以下五大痛點：
服務(wù)層面，基層醫(yī)療行業(yè)一直面臨著信息采集和維護障礙、服務(wù)內(nèi)容繁雜重復、健康管理模式不清、家庭醫(yī)生簽約困難等難題。在參加完動脈網(wǎng)16日的閉門會議后，她表示，雖然看到了很多體系龐大的機構(gòu)，也非常佩服他們能做到那么大的規(guī)模。但是，現(xiàn)在整個基層醫(yī)療體系中對于健康管理的模式仍然沒有轉(zhuǎn)換過來，還停留在基層診療方面，比如家庭醫(yī)生簽約實際上是簽而不約。
管理層面，醫(yī)生和健康管理績效體系不健全，做的過程中沒有動態(tài)的記錄，所以工作量很難體現(xiàn)出來，健康管理的個性化和規(guī)?；茈y實現(xiàn)。李曉霞提到：“在基層醫(yī)療工作的醫(yī)生都明白我們現(xiàn)在掌握的是什么質(zhì)量的檔案。我們一年有幾億人體檢，但是并不清楚這個人怎么生活、怎么吃飯、怎么活動的?！彼裕狈τ匈|(zhì)量的健康檔案是慢病管理的一個困難。
技術(shù)層面，雖然現(xiàn)在都普及了健康智能設(shè)備及其應(yīng)用，但是很多設(shè)備實用性卻很差。放到社區(qū)或者基層醫(yī)療，剛開始可能會興奮用一用，但是后來基本成了擺設(shè)，醫(yī)生沒有用起來，客戶也沒有用起來。而且用戶普適易得的工具在基層也是相當缺乏的。
另外，在醫(yī)生和政策層面，李曉霞認為同樣有著很多問題?；鶎尤漆t(yī)生數(shù)量少，全科醫(yī)生專業(yè)化水平不均衡。醫(yī)生被困于日常繁多的事務(wù)性工作，健康管理難以實施。而分級診療、家庭醫(yī)生簽約指標等政策，要提高覆蓋率，都有很多的困難。
康佰瑞健康管理服務(wù)公司簡介
北京康佰瑞健康科技有限公司，是一家專注于為個人、家庭、企業(yè)集團和第三方客戶，傳播推廣國際領(lǐng)先的健康理念、健康技術(shù)、提供綜合健康管理的科技服務(wù)公司?？偛课挥诒本┖５韰^(qū)上地核心商務(wù)區(qū)——硅谷亮城，擁有專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊近百人（均來自一線基層），公司業(yè)務(wù)覆蓋全國多個省市及自治區(qū)。自2003年開始先后技術(shù)輸出40余家行業(yè)機構(gòu)，擁有多家健康產(chǎn)業(yè)集團戰(zhàn)略合作伙伴，設(shè)備大數(shù)據(jù)供應(yīng)商伙伴、運動醫(yī)學合作伙伴、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合作伙伴。據(jù)李曉霞透露，康佰瑞最近剛榮獲阿里云“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評選TOP20”并被授予“最具投資潛力獎”，該評選近4個月調(diào)研了600多個項目，這是對“大俠健康”團隊的支持和肯定。
公司的核心理念是，聚焦大眾的健康狀態(tài)，為每一個人提供全方位的健康管理解決方案，為客戶提供普適可及的專業(yè)健康理念、技術(shù)和服務(wù)，并為其做成一個數(shù)字化的系統(tǒng)。另外，在信息采集和應(yīng)用上面，結(jié)合智能硬件，在采集的時候完成對客戶的健康畫像。區(qū)別于單病種和淺層健康咨詢模式，而是基于客戶的健康狀況和飲食習慣，為其提供科學的解決方案。李曉霞表示：“我們通過技術(shù)和模式創(chuàng)新，希望能夠提供一種人人可及的健康管理服務(wù)，并希望以生活方式來引領(lǐng)健康?！?
社區(qū)基層醫(yī)療健康管理解決方案
針對社區(qū)基層健康管理，李曉霞表示，需要打造分級診療和社區(qū)慢病管理、醫(yī)健服務(wù)平臺，家庭醫(yī)生的高效工作系統(tǒng)，并給出了三個方面的解決方案。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療：解決管理和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型
動態(tài)智能化互聯(lián)網(wǎng)模式檔案管理系統(tǒng)，績效決策更精準；家庭醫(yī)生簽約和服務(wù)工具，支持設(shè)定健康服務(wù)套餐和智能工作管理；覆蓋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范服務(wù)功能，推動分級診療；配合建設(shè)社區(qū)健康小屋，完善基層醫(yī)療生態(tài)鏈建設(shè)。
2、家庭醫(yī)生：提升專業(yè)能力、提高績效、解決規(guī)?；?wù)壓力
促進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力，提高社區(qū)醫(yī)生健康醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)功能智能化實施，繁復工作變簡單；健康管理流程標準化，健康管理內(nèi)容清晰呈現(xiàn)；建立以服務(wù)流程和健康問題為導向的健康管理服務(wù)平臺；打通居民健康數(shù)據(jù)采集及健康管理服務(wù)流程閉環(huán)。
3、社區(qū)居民：實現(xiàn)政策和需求引導下的服務(wù)目標
社區(qū)居民專屬健康A(chǔ)PP，個性健康服務(wù)智能化；專屬家庭醫(yī)生綁定，在線醫(yī)療更容易；滿足居民個性化健康促進的需求；通過生活方式管理，使慢病防控成為可能。
康佰瑞健康管理系統(tǒng)介紹
產(chǎn)品優(yōu)勢及核心
基于上述三個解決方案，李曉霞以康佰瑞的生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)為例，向大家具體介紹了他們這款核心產(chǎn)品。她提到：“社區(qū)居民，每個人都有自己的健康愛好，每個人都能得到專屬的家庭醫(yī)生捆綁，包括他所有的健康指導方案?？蛋廴鸬慕】倒芾矸?wù)系統(tǒng)，是以個人健康問題為導向，以服務(wù)流程為路徑的健康交互式系統(tǒng)，具有其基礎(chǔ)醫(yī)療專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢。”那這套系統(tǒng)到底有何優(yōu)勢呢？李曉霞強調(diào)了四個核心點：
核心一：聚焦動態(tài)健康檔案，多角度檔案的聯(lián)合處理、呈現(xiàn)和管理
李曉霞表示，動態(tài)采集、實時采集，生成個人健康畫像，從真正的動態(tài)健康檔案去挖掘，是他們健康管理的核心。
核心二：全生命周期健康管理
定位全生命周期健康管理，綜合考慮年齡、風險和目標，實現(xiàn)計劃任務(wù)，智能指導?，F(xiàn)在康佰瑞把生命周期做了11個周期，從孕前到90歲以前的老人，完成了18歲到65歲的健康篩查。
核心三：社區(qū)慢病管理，病癥的關(guān)聯(lián)因素分析及自動化指導方案
針對社區(qū)慢病管理，讓醫(yī)生能夠提供給客戶健康方案的支持。對此，李曉霞現(xiàn)場以高血壓為例，分享了該系統(tǒng)在慢病管理方面的整體服務(wù)內(nèi)容及流程。針對高血壓患者，系統(tǒng)會記錄客戶的歷史血壓情況，判斷影響血壓的因素，為定制調(diào)理方案提供依據(jù)。根據(jù)客戶健康數(shù)據(jù)，制定健康計劃，而當日需要完成的健康任務(wù)，健康管理師會以電話或短信的形式進行跟進和監(jiān)督。同時，系統(tǒng)還支持血壓檢測數(shù)據(jù)實時上傳，記錄血壓動態(tài)變化情況，及時進行指標解讀，最終確定高血壓主題專項管理綜合方案（包括運動、營養(yǎng)方案）。
核心四：推動家庭醫(yī)生簽約，基礎(chǔ)服務(wù)+可實現(xiàn)的最小服務(wù)單元目標為導向的健康任務(wù)督導，完成慢病管理的落實和閉環(huán)
家庭醫(yī)生簽約，針對每一個疾病，提供基礎(chǔ)服務(wù)項目套餐，并通過給客戶根據(jù)其社區(qū)能夠提供的可及的項目最小單元組合，客戶和醫(yī)生都能夠知道他套餐的服務(wù)內(nèi)容，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。康佰瑞針對客戶的健康管理是通過個人專屬健康A(chǔ)PP實現(xiàn)的，包括13個疾病的風險管理，28個疾病、10個癥狀、10個陽性指標主題管理，形成智能檢查、提醒、處方、運動、營養(yǎng)和動態(tài)的數(shù)據(jù)。
如何協(xié)助工作？
對于康佰瑞的系統(tǒng)是如何協(xié)助醫(yī)生以及客戶工作的，李曉霞這樣解釋道：
基于康佰瑞家庭醫(yī)生服務(wù)工作平臺，實現(xiàn)個人健康多維數(shù)據(jù)管理、聯(lián)合指標分析，關(guān)聯(lián)分析個體健康干預智能生成、醫(yī)護任務(wù)系統(tǒng)流程自動化，包括對所有的高血壓患者進行相關(guān)的附屬檢查。然后配合個人健康服務(wù)專屬APP，可隨時隨地記錄客戶的身體健康情況（包括營養(yǎng)、運動等多個方面），并生成相應(yīng)的健康數(shù)據(jù)庫，用戶所有的健康數(shù)據(jù)都可以查到，還可以收到指標異常的提醒等等。
另外，康佰瑞還根據(jù)每一個客戶進行了個性化的健康管理，“動吃兩平衡”，根據(jù)疾病、風險因素，提供科學有效的全程指導。針對每一個病癥或者聯(lián)合病癥，自動開“健康處方”，讓醫(yī)生在不懂營養(yǎng)的情況下，也能給出科學的“營養(yǎng)處方”。同時，系統(tǒng)還給客戶提出相應(yīng)的運動目標，比如，客戶運動應(yīng)該達到多少卡路里，只需提交上去，就能知道自己的運動夠不夠。
未來期許和計劃
最后，李曉霞表示，目前基層醫(yī)療健康管理所面臨的最大困難，是如何把一個醫(yī)生培養(yǎng)成一個實用的家庭醫(yī)生，并讓客戶達到預防疾病的一個效果。她希望每一個醫(yī)生都能借助一個很好的系統(tǒng)，提高自己的工作效率和專業(yè)能力?！拔磥?，希望通過我們的系統(tǒng)，醫(yī)生和患者之間能夠建立深度的連接，把大數(shù)據(jù)分析管理、疾病干預模型（包括定期體檢、穿戴設(shè)備的應(yīng)用等）提供給我們的客戶，讓他們得到很好的體驗。以及，通過客戶的健康畫像，給他們的生活方式帶來改變?！?
另外，她還表示，未來希望通過這種“健康+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式，助推醫(yī)改基層醫(yī)療發(fā)展，幫助更多人贏得健康，少得病、更少去醫(yī)院。 同時，她還強調(diào)了線上線下相結(jié)合的重要性，“科技永遠不能代替愛，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的模式再怎么發(fā)達、多么智能，我們還是希望能夠摸我們患者額頭，通過線上和線下，讓他們得到人文關(guān)懷，得到最好的服務(wù)?！?
談到未來規(guī)劃，李曉霞向動脈網(wǎng)記者透露，康佰瑞或許會繼續(xù)擴大其企業(yè)集團健康管理在全國的布局，比如企業(yè)醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)務(wù)室，這個他們已經(jīng)做了十幾年，算是比較成熟了。此外，他們還會增加醫(yī)療保險的服務(wù)，為保險客戶提供健康管理的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)保險公司的有效控費。最后，李曉霞強調(diào)，在基層醫(yī)療推行他們的系統(tǒng)是相當重要的，因為整個檔案系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容，都是圍繞基層醫(yī)療慢病管理來做的，所以這套系統(tǒng)非常適合基層醫(yī)療。
作者：楊娟
一打開北京康佰瑞健康管理公司“大俠健康”系統(tǒng)的宣傳冊，就能從其精美的圖文中獲得一種精細、條理清晰的感受。
與第一印象一樣，這的確是一個把健康服務(wù)做到了相當細致的企業(yè)。不管是從整體的戰(zhàn)略發(fā)展模式上，還是具體到面向各類用戶的服務(wù)上，亦或更細化到幾十個病種的管理上，所有的節(jié)點串聯(lián)到一起，顯得層次分明、形象豐滿。
這家企業(yè)背后的創(chuàng)始人李曉霞，在健康管理及相關(guān)行業(yè)上獲得的諸多榮譽和頭銜，都訴說著創(chuàng)始人和企業(yè)的執(zhí)著付出：中國保健協(xié)會保健專家、中國保健行業(yè)十佳科技工作者、2013中國健康管理模式創(chuàng)新人物、中國企業(yè)健康促進行動巡講團專家……而在動脈網(wǎng)對這位創(chuàng)始人的采訪中，她始終語氣平和，娓娓道來。
“之前的經(jīng)驗沉淀下來，基本在目前的北京康佰瑞公司和大俠健康系統(tǒng)中成型了?！碧岬阶约?3年的健康管理行業(yè)開拓經(jīng)歷，李曉霞如是說。
“以自己為中心”的服務(wù)背后，有強技術(shù)支持
康佰瑞正在推出的大俠健康系統(tǒng)，關(guān)鍵詞是“以自己為中心”。創(chuàng)始人解釋道，他們所專注的是個人專屬的健康服務(wù)，而非單純“搭平臺”式的在線咨詢和輕問診。
說到大俠健康的產(chǎn)品功能，可以總結(jié)為以下8個方面：
1.健康數(shù)據(jù)云端化——來自可穿戴設(shè)備、臨床體檢及日常的營養(yǎng)、運動數(shù)據(jù)，均能進行連續(xù)采集和云端存儲；
2.醫(yī)學專家團隊支持——每個客戶都有健康管理團隊，包括多學科醫(yī)學專家、運動營養(yǎng)師、心理咨詢師等；
3.游戲化管理——把健康處方、計劃拆解成游戲任務(wù)來實踐，以趣味性的方式量化管理健康目標；
4.個人健康數(shù)據(jù)庫——面向個人提供動態(tài)健康檔案，從臨床體檢、功能醫(yī)學乃至體質(zhì)方面進行健康大數(shù)據(jù)分析；
5.個性化營養(yǎng)管理——在專業(yè)營養(yǎng)師指導下，提供每日健康營養(yǎng)指南和個性化食物推薦，分析營養(yǎng)攝入的情況；
6.個性化運動管理——可以結(jié)合個體需求，實施“有效專業(yè)運動”管理，同時也支持賽事、社團活動，強調(diào)用戶交流和健康意識培養(yǎng)；
7.個性化主題管理——針對風險人群、慢病人群、亞健康人群等的健康管理，同時還針對不同年齡段的人群支持全生命周期的健康管理及守護；
8.親友健康聯(lián)動——客戶端升級后將支持親友的綁定關(guān)注，親友能互相健康數(shù)據(jù)，形成聯(lián)動提醒。
在醫(yī)療健康數(shù)據(jù)逐漸呈爆發(fā)式增長的當下，人們對相應(yīng)系統(tǒng)的安全、可用性要求也在快速提升。要實現(xiàn)上述的綜合功能，更是需要強大的技術(shù)支撐。這一點，也是大俠健康系統(tǒng)不得不提的優(yōu)勢。
大俠健康系統(tǒng)技術(shù)一覽
目前大俠健康系統(tǒng)已獲得著作權(quán)證書，發(fā)明專利也正在申請過程中。
“醫(yī)生名博”理想，脫胎為深度健康管理
“醫(yī)療將經(jīng)歷有史以來最徹底的變革。未來的健康醫(yī)療，終極目標是為每個人贏得健康，省下醫(yī)療費和時間，然后把健康、時間和財富用于更多美好的生活體驗上。”李曉霞曾這樣定義“未來健康醫(yī)療”。
這一理念，貫穿了李曉霞職業(yè)生涯的始終。最初，她在六七年的臨床一線和十幾年的健康管理實踐工作中見證了太多反復治療卻難以根治的慢病患者，深感醫(yī)院的服務(wù)局限于診斷和用藥，最關(guān)鍵的防病保健卻被嚴重忽略，患病后的病情管理也缺乏專業(yè)化的指導。
李曉霞作為搜狐的“醫(yī)生名博”，曾在自己的博客中講述“一名普通醫(yī)生的理想”——人們在出現(xiàn)小病、慢病時能找到一個可以求助的地方，這里不是保健品銷售中心，也不銷售昂貴的檢查和設(shè)備，而是由一批醫(yī)療健康精英構(gòu)成的健康管理團隊，為個人提供定制化保健服務(wù)。
懷著把醫(yī)院的“治病模式”轉(zhuǎn)向院外的“健康管理模式”、成為一個管理型院長的愿景，李曉霞去讀了醫(yī)療管理MBA。這之后，她卻沒有再回到醫(yī)院，而是自己開始了健康管理領(lǐng)域的漫漫探索之路。
最初走的一條路，是引進國外的先進技術(shù)和產(chǎn)品。然而她很快發(fā)現(xiàn)，技術(shù)和產(chǎn)品難以觸及健康管理的核心，關(guān)鍵還是理念和解決方案的整體改革。于是有了第二條路，即針對高端人群的醫(yī)療健康服務(wù)，但不滿足于“受益人群太窄”，李曉霞決定打造一種普惠型健康管理系統(tǒng)，也就是現(xiàn)在的大俠健康。由于缺乏前人的成功經(jīng)驗，團隊被逼上了一條異常艱辛的開拓之路。
“現(xiàn)在回想起來，過程真是歷盡磨難?！崩顣韵蓟貞浀馈?
為了把用戶的成本降到最低，大俠健康系統(tǒng)必須清理冗余的工作流程，并標準化所有的服務(wù)體系。“比如針對高血壓、針對糖尿病的標準工作流程，這個流程不是醫(yī)生自己想出來的，而是要依據(jù)國家乃至國際標準的指南和共識。”整個流程智能化之后，醫(yī)生自然而然就清楚自己的每個用戶情況如何、下一步怎么做，用戶也可清晰地獲知如“根據(jù)這個步驟，血壓可以保持平衡”這類個性化、明確化的指令。
而每一個病種、每一個健康目標的標準制定，都是一個相當龐大的體系，何況最后實現(xiàn)的有13個疾病風險、28個疾病、10個癥狀、10個陽性指標主題管理；加之，人是一個復雜的有機體，通常難以用單病種概括，還要考慮病種的聯(lián)合管理。值得慶幸的是，開發(fā)出來的整個體系沒有走偏，架構(gòu)非常清晰。
同樣沒有走偏的，是李曉霞對于深度健康管理的執(zhí)著?！拔乙恢碧嵝炎约?，我們要實現(xiàn)的是嚴格尊重醫(yī)學規(guī)范的健康管理?！惫境闪⒅?，為了不受投資回報壓力對核心價值產(chǎn)品的影響，她堅持自己投資。不敢擴大規(guī)模，最難的時候三個月發(fā)不了工資，甚至需要找父母借錢。即使是最困難的時候，李曉霞也抵制住了很多的“誘惑”——做講座掙錢、轉(zhuǎn)型賣設(shè)備等，死心塌地要把健康管理這條路走到柳暗花明。
“家人和朋友不理解，說好好的醫(yī)生不做偏要出來創(chuàng)業(yè)，說我除了健康管理什么都不懂了?！卑み^發(fā)不起工資的日子、突破了一個個復雜瓶頸之后，大俠健康的個性化健康管理體系終于逐漸成型。隨之而來的是業(yè)務(wù)上的營收平衡、盈利，十幾人的團隊也擴大到近百人規(guī)?！，F(xiàn)在，康佰瑞已成為行業(yè)界罕有的、完全依托健康管理服務(wù)發(fā)展起來的公司。
布局5大領(lǐng)域，著眼未來健康智庫
這家企業(yè)的整個商業(yè)模式里，包含了5大領(lǐng)域：保險公司、企事業(yè)集團、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心、智能終端及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
當前，大俠健康最主要的業(yè)務(wù)是針對企事業(yè)集團開展的健康管理服務(wù)，企業(yè)員工有定制的APP，提供私人醫(yī)生式健康服務(wù)、體檢管理、線上商城等。至今，康佰瑞公司已與十幾家大型企事業(yè)集團簽約，客戶來自各大銀行系統(tǒng)、石油系統(tǒng)等，連續(xù)服務(wù)長達11年，累計服務(wù)20余萬人次。
在社區(qū)基層醫(yī)療領(lǐng)域，大俠健康打造了社區(qū)慢病管理、醫(yī)健服務(wù)平臺，并有針對家庭醫(yī)生的高效工作系統(tǒng)。
在體檢領(lǐng)域，幫助體檢中心進行流程再造，實現(xiàn)以體檢為核心的健康管理服務(wù)閉環(huán)，優(yōu)化檢前、檢后管理。
在與智能硬件商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的合作上，他們把硬件設(shè)備和平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)深化為健康信息洞見，并正引入人工智能來幫助處理數(shù)據(jù)。
最后，作為一家健康管理公司，大俠健康與保險公司能形成天然的良好合作。一是用健康大數(shù)據(jù)幫助險企做保險定位；二是幫助保險客戶進行健康管理，控費和疾病防控“一石二鳥”。
光是構(gòu)建了這5大領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)展還不夠。康佰瑞的技術(shù)目標，是從目前的健康監(jiān)測輔導型機構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻】荡髷?shù)據(jù)驅(qū)動的研究分析型公司，最終成長為健康行業(yè)的前瞻智庫型公司。
據(jù)悉，大俠健康上線后，獲得了由阿里云聯(lián)合云棲聯(lián)盟發(fā)起的“云創(chuàng)新勢力”排行榜TOP 20中的最具投資潛力獎，正式收入阿里巴巴案例庫。談及后續(xù)的融資需求，他們希望融資對象不單能提供資金上的支持，還能實現(xiàn)資源互補及生態(tài)鏈上的完善。
李曉霞寫道：“‘大俠’本指身懷絕技、有勇有謀、大公無私的武林高手，‘大俠健康’則寓指在健康產(chǎn)業(yè)里成為一個具有超常技術(shù)創(chuàng)新、復合專業(yè)能力、富有醫(yī)學人文情懷的個人健康專屬平臺?！眲用}網(wǎng)也希望，這樣一家經(jīng)歷風浪而不忘初心的企業(yè)，能指引人們走向健康的未來。
大俠健康是一款互聯(lián)網(wǎng)健康管理App，為用戶提供一個健康數(shù)據(jù)記錄、存儲、分析評估各種指標數(shù)據(jù)管理和提供動態(tài)個性化方案的綜合性健康管理平臺。產(chǎn)品上線于今年1月份，在了解大俠健康之前，可以先來看看它成立的背景。
大俠健康是北京康佰瑞健康科技互聯(lián)網(wǎng)+模式的核心產(chǎn)品之一， 該機構(gòu)十幾年來已經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)集團、上市公司高管及員工進行常年的健康管理托管服務(wù)，累計健康管理服務(wù)客戶超過20萬人次。但隨著規(guī)模的不斷擴大、業(yè)務(wù)量不斷的增加，機構(gòu)創(chuàng)始人李曉霞察覺到公司發(fā)展的瓶頸，以及目前健康管理行業(yè)發(fā)展的核心問題與挑戰(zhàn)：如重檢查輕服務(wù)、實時監(jiān)測管理不能完全實現(xiàn)、健康問題解決方案單一，缺乏整體性，專業(yè)服務(wù)成本過大、健康管理重復性工作多，不能標準化等問題。
在這些問題之下，李曉霞及團隊認為“互聯(lián)網(wǎng)+健康”的模式會是解決公司發(fā)展瓶頸的良好契機，業(yè)務(wù)模式的變革轉(zhuǎn)型可以解決傳統(tǒng)健康管理行業(yè)的許多問題，甚至可以創(chuàng)新醫(yī)療模式。當然，在移動健康服務(wù)行業(yè)內(nèi)的玩家其實并不少，例如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫等，但在李曉霞看來，它們本質(zhì)上是健康平臺，并不是個人專屬服務(wù)?！八鼈兏癜儇洿髽?，什么都有，而哪個才是真正用戶想要的和專屬于自己的健康管理，卻并不清晰?！?李曉霞說道。
李曉霞認為，做健康管理服務(wù)不僅僅是能讓用戶緩解看病難得問題，而是不再等“得病”，懂得預防之道，更重要的是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)健康管理模式，參與和決策自己的健康。未來醫(yī)療與健康管理只有移動化的服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型才能符合市場的發(fā)展趨勢。背靠著康佰瑞的客戶資源，通過線下+線上的服務(wù)轉(zhuǎn)型，大俠健康在建立一站式、全流程的健康管理解決方案有較好的優(yōu)勢。
據(jù)了解，大俠健康以全生命周期健康管理為主，結(jié)合臨床體檢領(lǐng)域、功能醫(yī)學領(lǐng)域、中醫(yī)健康管理、營養(yǎng)康復等方面實現(xiàn)終端個人健康數(shù)據(jù)的實時采集，動態(tài)分析和遠程支持，結(jié)合線下的個性化健康管理服務(wù)實現(xiàn)個體的疾病預防和慢病康復目標。全部健康評估技術(shù)采用日?？纱┐骷夹g(shù)、功能醫(yī)學、臨床醫(yī)學技術(shù)和方法，以人的基因、環(huán)境、飲食、生活型態(tài)、心靈等共同組合成的獨特體質(zhì)作為管理的指標，而非只是治療疾病的癥狀。
另外，針對用戶個人的健康管理，大俠健康會建立私人健康檔案庫、健康寶葫蘆（計劃、提醒、處方）、數(shù)據(jù)動態(tài)，我的運動、我的營養(yǎng)等模塊，對于用戶來講是私屬的家，并不是人人可以去的平臺健康商店。
李曉霞表示，目前大俠健康1.0版本已經(jīng)可以實現(xiàn)13個疾病風險、28個疾病、10個癥狀、10個陽性指標主題管理-檢查、提醒、處方、運動、營養(yǎng)、動態(tài)數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計分析。
大俠健康更像一個個人的專屬空間，走進去之后都是為圍繞用戶個人數(shù)據(jù)以及量身制定的健康解決方案，專屬讓個體客戶得到安全，穩(wěn)定和連續(xù)的支持?！?
目前大俠健康的版本是企業(yè)使用的1.0版本，主要面向保險行業(yè)、企業(yè)事業(yè)集團、社區(qū)基層醫(yī)療、體檢中心等領(lǐng)域做健康管理方案，幫助用戶實時把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計劃提醒，隨時看健康動態(tài)和效果，實現(xiàn)預測預防和個體化健康維護。
大俠健康目前團隊總?cè)藬?shù)接近100人，主要分為醫(yī)學專家、運營團隊以及開發(fā)團隊。創(chuàng)始人李曉霞作為國內(nèi)較早開展健康管理服務(wù)的專家之一，先后創(chuàng)辦過三家健康管理公司，曾獲中國保健行業(yè)十佳科技工作者、2013中國健康管理模式創(chuàng)新人物。
談及盈利模式，李曉霞表示未來主要會考慮從以下幾方面入手：
1、針對企事業(yè)集團、保險、體檢和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的健康管理平臺應(yīng)用開發(fā)。
2、健康會員基礎(chǔ)和定制化服務(wù)
3、健康產(chǎn)品定制和配送（生活飲食用品、健康設(shè)備、健康配方、健康檢驗等）
4、健康數(shù)據(jù)分析和人工智能的應(yīng)用等。
另據(jù)悉，大俠健康上線后獲得由阿里云聯(lián)合云棲聯(lián)盟發(fā)起“云創(chuàng)新勢力”排行榜TOP20名中最具投資潛力獎，正式收入阿里巴巴案例庫。
談及未來的規(guī)劃，李曉霞表示會進一步通過健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，人工智能的深度開發(fā)，創(chuàng)建更低成本，更好效果的全生命周期健康管理服務(wù)，實現(xiàn)個體健康信息跟蹤、個體差異導向的疾病預防預測和個性化健康促進效果。
導語：在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代背景和經(jīng)濟浪潮下，全國掀起“雙創(chuàng)”的熱潮，市場活力不斷釋放，“獨角獸”企業(yè)成為推動經(jīng)濟中高速增長、邁向中高端水平的重要引擎。2016年5月阿里巴巴集團作為唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司入選國務(wù)院首批“雙創(chuàng)示范基地”。12月，阿里云宣布啟動“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例”評選活動，為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者提供舞臺，共同探討創(chuàng)新、分享創(chuàng)新、推動創(chuàng)新，激發(fā)“下一個獨角獸”潛力。
“我的夢想是打造人人可及的健康服務(wù)?！笨蛋廴鸾】倒芾韯?chuàng)始人兼總裁李曉霞說到?？蛋廴鸬摹按髠b健康”團隊，在全國20個城市的600+個參賽項目，100+入圍企業(yè)，通過阿里云特聘專家團隊近4個月的調(diào)研走訪、3輪晉級賽精彩角逐，最終在此次“云創(chuàng)新勢力”大賽中斬獲佳績。榮登“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評選TOP20創(chuàng)業(yè)榜”并授予“最具投資潛力獎”。同時，作為獲獎單位，受邀參加2017年云棲大會。
大俠健康團隊榮獲“首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評選之TOP20創(chuàng)業(yè)榜”
——“最具投資潛力獎”
此次盛會的主題為“飛天-智能”，內(nèi)容涵蓋從端到云到人工智能的多維解決方案的重磅發(fā)布，以及醫(yī)療、制造業(yè)、金融、通信等各個行業(yè)領(lǐng)域，從行業(yè)應(yīng)用出發(fā)，解讀人工智能為企業(yè)乃至行業(yè)變革及跨界融合帶來等變革與價值。而今年的醫(yī)療AI領(lǐng)域也是十分火熱，阿里云總裁胡曉明現(xiàn)場介紹了ET醫(yī)療大腦如何輔助醫(yī)生判斷甲狀腺結(jié)節(jié)點，同時，ET醫(yī)療大腦還在患者虛擬助理、醫(yī)學影像、精準醫(yī)療、藥效挖掘、健康管理等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。
阿里云總裁胡曉明發(fā)布醫(yī)療ET大腦
同樣是專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療智能化服務(wù)的大俠健康團隊，更是獲得了阿里云研究中心、阿里云創(chuàng)新中心的高度認可與青睞。頒獎儀式上，李總表示，“感謝阿里巴巴創(chuàng)新中心對大俠健康的關(guān)注和授予的榮譽，感謝大俠健康團隊，為了創(chuàng)新普惠性健康技術(shù)服務(wù)所做出的努力，健康是第一基石，希望大俠健康不斷創(chuàng)新為民眾健康保駕護航?！?
李曉霞總裁在頒獎典禮上發(fā)表獲獎感言
媒體采訪中，李總圍繞 “大俠健康”的創(chuàng)新性、社會價值、商業(yè)模式等維度進行全面闡述，“我們深耕健康行業(yè)，為解決行業(yè)困境，提高醫(yī)生標準化工作流程的質(zhì)量及效率，讓每一個個體生活方式健康化，我們提供聯(lián)合數(shù)據(jù)、綜合因素的智能健康分析，生活場景下個性化健康指導、健康預防及慢病康復方案，愿將“我的健康我做主”的健康理念傳達至每位用戶，不斷提高用戶的健康意識，解決大眾渴望健康，預防疾病，康復疾病的痛點?！?
此次大俠健康團隊獲得的榮譽和關(guān)注，意味著在技術(shù)、模式、健康大數(shù)據(jù)、人工智能方面在不斷探索和前進。未來，康佰瑞將借助阿里云平臺，通過“生態(tài)、社群、共享、大數(shù)據(jù)”，實現(xiàn)技術(shù)能源、資源、優(yōu)勢充分賦能。同時充分利用阿里云的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、數(shù)據(jù)生態(tài)、人才資源生態(tài)、金融投資和品牌等資源，實現(xiàn)資源對接以及更加深入的合作。希望讓更多人了解未來醫(yī)學新模式，促進健康醫(yī)療領(lǐng)域乃至全行業(yè)的發(fā)展，爭做引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“下一個獨角獸”！
推薦理由
案例點評：未來的健康照護模式，已經(jīng)打破了空間和時間的限制。醫(yī)學診斷和健康照顧正在演化為全人全程的信息跟蹤、預測預防和個體化治療、健康維護。而每一個人可以充分利用信息、網(wǎng)絡(luò)及各類工具，來更多的參與自我醫(yī)療管理和健康管理的決策。大俠健康利用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式，把技術(shù)、專業(yè)、服務(wù)、和我們相連接，您和我，都將因此，少得病，更少的去醫(yī)院，更健康，更長壽和有活力，生活的更有品質(zhì)！
關(guān)鍵詞：大健康；智能醫(yī)療；慢病管理；全生命周期管理；監(jiān)測評估
一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境
（一）國家政策環(huán)境
2016 年8 月19 日至20 日全國衛(wèi)生與健康大會中習近平主席強調(diào)，沒有全民健康，就沒有全面小康。要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加快推進健康中國建設(shè)。中共中央政治局8 月26 日召開會議，審議通過“健康中國2030”規(guī)劃綱要。會議強調(diào)，“健康中國2030”規(guī)劃綱要是今后15 年推進健康中國建設(shè)的行動綱領(lǐng)。國家政策的支持肯定，為健康產(chǎn)業(yè)迎來關(guān)鍵發(fā)展時期創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)環(huán)境
當前的醫(yī)療健康體系呈現(xiàn)出明顯的資源不均衡現(xiàn)象。研究表明，人群中最不健康的1%和患慢性病的19%共用了70%的醫(yī)療衛(wèi)生費用，最健康的70%人口只用了10%的醫(yī)療費用，而80%的醫(yī)療支出用在了治療那些可以預防的疾病上。由此可見，傳統(tǒng)的醫(yī)療健康體系側(cè)重于治療已經(jīng)發(fā)生的疾病，而對于疾病預防、健康監(jiān)測與管理的關(guān)注還遠遠不夠。因此，作為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向，應(yīng)當從人的發(fā)展生命周期出發(fā)，對嬰兒出生前后期、幼兒期、兒童期、少年期、青年期、成年期、老年期等不同階段進行各種持續(xù)的人力資本投資，建立覆蓋人的全生命周期大健康戰(zhàn)略體系。
（三）智能醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)
大健康市場在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代迎來廣闊發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大健康產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合成為未來的重要趨勢，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正迎來屬于自己的個性化時代。目前移動醫(yī)療領(lǐng)域各類APP層出不窮，在一定程度上緩解了用戶掛號難、看病難的問題，但卻沒有真正觸及大家希望保持健康，管理亞健康和遠離疾病的痛點。
二、案例背景與挑戰(zhàn)
北京康佰瑞健康管理是國內(nèi)首批開展企業(yè)團體檢后管理服務(wù)的機構(gòu)，十年來已經(jīng)為數(shù)十家知名企業(yè)集團、上市公司高管及員工進行常年的健康管理托管服務(wù)，累計健康管理服務(wù)客戶二十余萬人次，深受企事業(yè)集團歡迎，服務(wù)客戶遍及各個領(lǐng)域。不過，隨著公司規(guī)模的不斷擴大、業(yè)務(wù)量不斷的增加，康佰瑞健康管理機構(gòu)創(chuàng)始人李曉霞還是敏銳地捕捉到了公司發(fā)展的瓶頸，她總結(jié)了健康管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸以及公司發(fā)展的核心問題與挑戰(zhàn)：
1.市場和行業(yè)對健康管理的認知影響。在與相配合的保險機構(gòu)、醫(yī)院等合作時，逐漸發(fā)現(xiàn)線下體系依然維持著原有的醫(yī)療理念，比如：保險機構(gòu)認為給健康投保只是在生病之時賠付一定的費用；醫(yī)院的掛號治療體制也只有在人們已經(jīng)生病后才能夠?qū)ΠY下藥。這種生病之后才賠付，生病之后才治療、哪里有病治哪里的方式已經(jīng)逐漸不得人心，只有加強上游疾病的預防，以及全生命周期的健康管理，才能夠使人們有效減少生病率，體現(xiàn)全民大健康戰(zhàn)略宗旨，跟上未來醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展步伐。
2.重檢查輕服務(wù)。以健康管理行業(yè)著稱的機構(gòu)多數(shù)是體檢機構(gòu)、設(shè)備公司、產(chǎn)品提供商，前防后管的個人專業(yè)服務(wù)，數(shù)據(jù)解讀，健康解決方案沒有有效對接，個人客戶體驗感差，健康效果不顯著。
3.實時監(jiān)測管理不能完全實現(xiàn)。對于健康狀況進行實時監(jiān)測是人們越來越看重的功能，在線下的體檢機構(gòu)或醫(yī)院進行健康檢查受到時間、地域的局限，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達的今天，人們更加希望在路上、在家里就能夠獲得實時的健康數(shù)據(jù)甚至專家建議。
4.健康問題解決方案單一，缺乏整體性，專業(yè)服務(wù)成本過大。針對客戶或者患者的多病種，多種疾病風險,無論聘請醫(yī)生、營養(yǎng)師或運動師，都是存在個人思維，受個人擅長領(lǐng)域及技能的水平影響，不能實現(xiàn)從整體角度和多因素聯(lián)合建議出具解決方案，營養(yǎng)師可能認為營養(yǎng)最重要，運動師只能出具運動處方，臨床擅長診斷和醫(yī)學治療，在評估健康狀況或開藥方時只能按照自己的個人專業(yè)領(lǐng)域進行處理，使得同一個人在看不同的醫(yī)生時會有不同的診斷指導意見，客戶難以選擇，而不同的慢病需要不同專業(yè)支持，線下服務(wù)復合專業(yè)技人才十分缺乏，實現(xiàn)聯(lián)合會診綜合成本加大，對于健康管理而言，提高客戶健康效果，控制專業(yè)服務(wù)成本，實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，針對慢病防治的整體解決方案的防控模型的建立必走之路。
5.健康管理重復性工作多，不能標準化。由于客戶量的增加，要實現(xiàn)規(guī)模均質(zhì)化高質(zhì)量的健康服務(wù)，許多重復性的基礎(chǔ)工作，必須優(yōu)化和標準化。李曉霞和團隊多年的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗來看，無論聘請醫(yī)生、營養(yǎng)師或運動師，都是存在個人思維的，沒有標準化流程。在評估健康狀況或開藥方時就會按照自己的個人認知進行處理，使得同一個人在看不同的醫(yī)生時會有不同的結(jié)果。對于健康管理而言，并非針對某一患者，尤其是慢病防治，很多實施管理指南和共識并沒有有效落實到醫(yī)生和客戶實施層面，針對慢病管理的個人，健康教育、移動監(jiān)測、專業(yè)檢查項目、檢查頻率、健康指導意見和管理目標很多都是反復重復，完全可以設(shè)立相對標準化的流程，而具有普適性的，針對影響生活質(zhì)量和壽命的慢病防空，全生命周期健康管理的服務(wù)流程標準化也必須依賴于建立管理系統(tǒng)，健康管理的效果和依賴于大數(shù)據(jù)的防控體系才能實現(xiàn)。
明確了問題出在哪里之后，如何改變現(xiàn)狀呢？李曉霞深知，康佰瑞的優(yōu)勢在于全生命周期的健康管理理念，以及從上游為客戶提供疾病的及時預防和整體解決方案，在健康管理行業(yè)是最早探索開創(chuàng)者，同時也就意味著針對發(fā)展中的困境沒有經(jīng)驗可以借鑒！必須進行大膽的變革與轉(zhuǎn)型，不能害怕錯誤，更不能因為沒有先例而退縮！當然變革與轉(zhuǎn)型也不是毫無依據(jù)地胡亂決策，憑借自己和團隊多年來對行業(yè)的了解以及市場調(diào)研結(jié)果，李曉霞發(fā)現(xiàn)了解決公司發(fā)展瓶頸的良好契機——“互聯(lián)網(wǎng)+健康”新模式。
當前公司的業(yè)務(wù)大多是通過線下渠道來完成，但線下服務(wù)從最根本的思維理念到業(yè)務(wù)實施過程中的具體細節(jié)，都存在一定的問題，例如：未能保證客戶隨時隨地健康監(jiān)控的需求、與線下醫(yī)院、機構(gòu)等的渠道數(shù)據(jù)和專業(yè)支持未能打通、未形成以客戶為中心的統(tǒng)一后臺管理和數(shù)據(jù)共享等。未來醫(yī)療與健康管理只有移動化、智能化的服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型才能符合市場的發(fā)展趨勢。通過線下聯(lián)合線上的服務(wù)轉(zhuǎn)型，康佰瑞才能夠與客戶與資源實現(xiàn)深度連接，才能建立起一站式、全流程的健康管理解決方案，真正做到以用戶為中心，以用戶的需求為目標的服務(wù)。正所謂不進步就意味著退步，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，許多行業(yè)都已經(jīng)引入了互聯(lián)網(wǎng)概念，構(gòu)建線上、線下一體化的服務(wù)模式，作為健康管理行業(yè)的領(lǐng)軍人，康佰瑞對于“互聯(lián)網(wǎng)+健康”模式的探索勢在必行。
圖1. “線下+線上”服務(wù)模式
三、解決過程與方案
有了解決問題的思路，最關(guān)鍵的就是如何將想法落地執(zhí)行。由于沒有太多的模式借鑒，康佰瑞只能依靠多年積累的經(jīng)驗以及引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的熱情進行不斷的試錯與探索。最開始公司自己建立了數(shù)據(jù)管理平臺，但很快發(fā)現(xiàn)，由于公司不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，技術(shù)能力不足以支持體量巨大的數(shù)據(jù)的存儲、分析與管理，加之轉(zhuǎn)型之初仍處于探索階段的企業(yè)沒有過多的精力放在底層技術(shù)支持的開發(fā)上，因此建立自己的數(shù)據(jù)存儲平臺并不是最優(yōu)決策。針對這一問題，李曉霞開始尋找解決方案。經(jīng)過深思熟慮，2015年底康佰瑞正式與阿里云合作，阿里云服務(wù)器強大的功能，標準化的平臺架構(gòu)為康佰瑞帶來了安全、穩(wěn)定的后臺支持，使線上渠道的完善與成熟得到快速推進。自此，線上轉(zhuǎn)型的落地實施迎來了成功的曙光，當初的技術(shù)問題也得以解決。
1.從技術(shù)到資源，從專業(yè)到服務(wù)的一體化流程支持全生命周期健康管理理念?？蛋廴鹗畮啄陙硎冀K堅持全生命周期健康管理理念，線上渠道的鋪設(shè)以及線上業(yè)務(wù)的開展是傳播理念、滿足需求的基礎(chǔ)。線上與線下一體化流程能夠有效幫助實施全生命周期監(jiān)管，改變傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，從上游解決疾病問題。
2.智能設(shè)備與云平臺支撐實時監(jiān)測管理。大數(shù)據(jù)與云技術(shù)的發(fā)展是線上數(shù)據(jù)存儲、處理與分析的基礎(chǔ)，云平臺與智能終端的有效結(jié)合是互聯(lián)網(wǎng)健康、移動健康的保障。通過互聯(lián)網(wǎng)強大的技術(shù)支持，能夠有效滿足用戶隨時隨地監(jiān)測自身健康狀況的需求。
3.平臺建設(shè)與渠道打通標準化健康服務(wù)工作。云平臺的搭建使得后臺數(shù)據(jù)得到了標準化處理，一些基礎(chǔ)性的分析與重復性工作可以通過模型直接測算得出，極大地提高了服務(wù)效率。線上與線下渠道的打通也有助于線下業(yè)務(wù)的標準與統(tǒng)一，幫助人們更好地理解什么才是真正的健康標準。
除此之外，人工智能概念也引起了李曉霞和團隊的關(guān)注與重視，智慧醫(yī)療離不開人工智能與機器學習等先進技術(shù)的引進，康佰瑞以人為中心（區(qū)別于設(shè)備、平臺、用品為中心），進行全生命周期的健康管理，是與其他健康平臺的本質(zhì)區(qū)別，而建立個性化健康模型，提供專屬健康服務(wù)需要人工智能的參與。行業(yè)內(nèi)有很多移動健康服務(wù)的探索品牌，例如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫等，從客戶和患者角度與客戶實際需求和粘性存在差距。它們本質(zhì)上是健康平臺，并不是個人專屬服務(wù)。正如客戶感受，“它們更像百貨大樓，什么都有，而哪個才是真正我想要的和專屬于我自己，并不清晰?！笨蛋廴饎t更像一個個人的專屬空間，走進去之后都是為圍繞個人自己的數(shù)據(jù)以及量身制定的健康解決方案，專屬讓個體客戶得到安全，穩(wěn)定和連續(xù)的支持，個人的以預防和康復為核心的主動式健康服務(wù)以周期為目標可以輕松直接的獲得。
通過不斷的探索與實踐，建立在全方位、交互參與、預測預防的角度下，線下結(jié)合線上基礎(chǔ)模型建立完成，當然，在實現(xiàn)過程中經(jīng)歷了很多突破和“推倒重建”，先做加法再做減法，系統(tǒng)模型逐漸清晰，展示方式不斷優(yōu)化，從前期的調(diào)研到系統(tǒng)的內(nèi)側(cè)，經(jīng)歷了千百次討論、修改、完善，最終呈現(xiàn)的不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新服務(wù)模式的落地實踐，也將會掀起一場智能時代的個人健康革命。
圖2. 移動健康服務(wù)模式
康佰瑞把十多年來的服務(wù)經(jīng)驗和思考經(jīng)過研發(fā)、流程不斷優(yōu)化，最終以技術(shù)系統(tǒng)的方式呈現(xiàn)出來。2017年1月3日，首個自主參與式互聯(lián)網(wǎng)健康管理客戶端APP——“大俠健康”正式上線，該產(chǎn)品采用"互聯(lián)網(wǎng)+健康"的健康管理新模式，以強大的健康管理服務(wù)后臺作為支持，以可穿戴健康監(jiān)測技術(shù)為連接，以專業(yè)化標準化專業(yè)服務(wù)流程為路徑，把維護用戶的健康為終極目的，成功實現(xiàn)未來醫(yī)療模式健康管理的個性化、人性化和專業(yè)化?！按髠b健康”的正式上線標志著康佰瑞自此成功向智能化移動式健康管理服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
“大俠健康”以個體健康為中心的核心價值體現(xiàn)在：
自由而健康：采用互聯(lián)網(wǎng)+健康的創(chuàng)新模式，打破時間和空間的限制，隨時和實時把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計劃提醒，隨時看健康動態(tài)和效果，實現(xiàn)預測預防和個體化健康維護。
擁有私人檔案庫：行業(yè)內(nèi)最全面的健康動態(tài)檔案和健康問題專項解讀，精準健康評估，永久保存，隨時查閱下載，成為自己數(shù)據(jù)的主人。
專屬個人數(shù)據(jù)管理：根據(jù)個人關(guān)注指定顯示健康指標動態(tài)，可以根據(jù)年齡、病癥、風險針對性服務(wù)，實現(xiàn)專屬體檢設(shè)計、檢查提醒、日常數(shù)據(jù)管理、精準指標解讀以及歷年數(shù)據(jù)分析，為健康維護和效果提供堅實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
主題健康管理：13種重大疾病風險評估和監(jiān)測指導，60種常見高發(fā)疾病反饋，28個主題疾病個性化服務(wù)，10種常見癥狀指導，健康計劃，健康營養(yǎng)運動處方針對明確，只要你參與，只要你執(zhí)行，你的健康你做主。
健康生活方式數(shù)據(jù)化：營養(yǎng)和運動指導不再概念化理論化，有目標和數(shù)據(jù)分析的個性化營養(yǎng)運動每日指南和信息記錄以及實時評估，你會第一次真正的知道對于你自己的健康而言，飲食的結(jié)構(gòu)和量對不對，運動方法和量科學與否，智慧的飲食，科學的運動，健康得到最大的保障。
圖3. 產(chǎn)品客戶端功能展示
四、創(chuàng)新模式
“大俠健康 APP”的核心創(chuàng)新點是開創(chuàng)了健康管理的新模式。它以維護用戶健康為終極目的，通過為用戶提供一個記錄、存儲、分析評估各種指標數(shù)據(jù)的綜合性健康管理平臺，對人們健康管理的快速便捷支持體驗。技術(shù)方面，它集圖像識別技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、身體指標數(shù)據(jù)分析、云儲存技術(shù)于一身，在檔案管理、體檢設(shè)計、主題健康管理、營養(yǎng)運動管理等方面全面掌控客戶的健康，各環(huán)節(jié)預測健康風險，實現(xiàn)零級預防，為客戶的健康保駕護航。
康佰瑞全生命周期健康管理服務(wù)系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)健康模式、全生命周期健康管理為主題，結(jié)合臨床體檢領(lǐng)域、功能醫(yī)學領(lǐng)域、中醫(yī)健康管理、營養(yǎng)康復、運動健康、身心醫(yī)學領(lǐng)域，及功能醫(yī)學技術(shù)和理念實現(xiàn)終端個人健康數(shù)據(jù)的實時采集，動態(tài)分析和遠程支持，結(jié)合線下的個性化健康管理服務(wù)實現(xiàn)個體的疾病預防和慢病康復目標。
1.健康理念創(chuàng)新：倡導一種健康的生活方式，不僅是‘治病’，更是‘治未病’；改善亞健康情況、提高身體素質(zhì)、減少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康維護；幫助民眾從透支健康、對抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護健康、預防疾病的新健康模式。
2.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新：全部健康評估技術(shù)采用無創(chuàng)功能醫(yī)學技術(shù)和方法，以人的基因、環(huán)境、飲食、生活型態(tài)、心靈等共同組合成的獨特體質(zhì)作為管理的指標，而非只是治療疾病的癥狀。
領(lǐng)先的云儲存技術(shù)，突出持續(xù)性、個性化服務(wù)優(yōu)勢
靈活性強，可自行選擇所需功能模塊、設(shè)備種類
通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破服務(wù)時間地域局限
系統(tǒng)拓展性強，可根據(jù)需要增減接入設(shè)備
便捷智能檢測設(shè)備，分析及自動上傳數(shù)據(jù)到后臺
3.服務(wù)模式創(chuàng)新：全科醫(yī)學服務(wù)模式，以整體健康管理中心為平臺進行全方位健康管理。以契約式托管、派駐式服務(wù) 、周期性管理 、技術(shù)與服務(wù)同步為特點，每個人都有專屬的健康管理師。變被動為主動，強調(diào)個人對于自己健康管理的參與。
4.社會生活引領(lǐng)和創(chuàng)新：為民眾培養(yǎng)健康意識，引導健康生活方式，實現(xiàn)個性化科學飲食運動，引導個人參與到自己的健康管理中，認識和了解疾病預防的重要。同時，倡導家庭聯(lián)動，職業(yè)場所健康管理，實現(xiàn)企業(yè)對社會的回報，傳播健康和愛，以人為本，以健康為中心，以需求為導向，敬畏生命、超越救助、降低社會疾病負擔，讓民眾生活更幸福。
五、案例價值
在行業(yè)方面，康佰瑞開創(chuàng)了基于健康管理服務(wù)系統(tǒng)、線上線下連通來全方位照護管理人們健康的未來醫(yī)學移動新模式，通過對個人、家庭、企事業(yè)團體的移動式健康管理體系的建立，讓每一個人隨時隨地都有獲得健康的機會。
康佰瑞健康團隊十余年為百余家企事業(yè)機構(gòu)、團體院校（金融系統(tǒng)、石油系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、省市政府機關(guān)、 中央和地方黨校、醫(yī)療機構(gòu)及院校等）進行健康管理服務(wù)，服務(wù)客戶從普通百姓、企業(yè)精英人士、奧運冠 軍、著名作家、醫(yī)學權(quán)威到政府要員，健康受益者遍及國內(nèi)外?？蛋廴鹬铝τ跒槠笫聵I(yè)集團機構(gòu)、保險等第三方和家庭個人提供最優(yōu)質(zhì)的托管式健康促進服務(wù)，結(jié)合成熟的線下服務(wù)模式聯(lián)合線上服務(wù)系統(tǒng)及平臺，通過標準化智能化，大數(shù)據(jù)健康模型，通過實施人人可及的健康服務(wù)，未來惠及客戶量將成幾何級數(shù)增長，未來將與金融系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)健康平臺、IT 行業(yè)、體檢機構(gòu)、金融保險業(yè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域展開密切合作，預計明年簽約服務(wù)用戶將達到 100 萬人。
在創(chuàng)新方面，康佰瑞的健康管理服務(wù)系統(tǒng)，打通醫(yī)院、藥店、智能設(shè)備廠商，對企業(yè)、銀行、保險公司、 體檢中心、民營健康管理機構(gòu)實現(xiàn)一站式、全流程、O2O 健康管理解決方案?！按髠b健康”移動App能夠幫助用戶隨時和實時把技術(shù)、信息數(shù)據(jù)采集，健康醫(yī)學專業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)模式相連接，根據(jù)狀態(tài)獲得健康計劃提醒，隨時看健康動態(tài)和效果，實現(xiàn)預測預防和個體化健康維護。
在社會工作價值方面，康佰瑞積極努力探索移動醫(yī)療與基礎(chǔ)醫(yī)療的結(jié)合點，在健康管理醫(yī)學服務(wù)提供方面、健康管理服務(wù)信息標準化和網(wǎng)絡(luò)化方面、健康管理醫(yī)學服務(wù)模式和路徑方案不斷的探索并做出積極貢獻。移動健康改變了過去人們只能前往醫(yī)院“看病”的傳統(tǒng)生活方式，每個人都成為自己數(shù)據(jù)的主人，參與自己的健康決策，把握自己的健康未來，無論在家里還是在路上，都能夠隨時聽取醫(yī)生的建議，或者是獲得各種與健康相關(guān)的資訊。因為移動通信技術(shù)的加入，不僅將節(jié)省之前大量用于掛號、排隊等候乃至搭乘交通工具前往的時間和成本，而且會更高效地引導養(yǎng)成良好的生活習慣，變治病為防病，緩解醫(yī)療壓力，提高生活質(zhì)量，發(fā)病率的下降和并發(fā)癥的減少，將大大減少醫(yī)藥費用支出，影響推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進社會經(jīng)濟發(fā)展。未來醫(yī)療模式將對傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)生顛覆式的變革，并深刻改變?nèi)藗兊倪\動方式、就醫(yī)方式、生活方式和社會的未來發(fā)展！
文章來源于阿里商業(yè)評論
作者：李曉霞 朱曉林 李亮
（北京康佰瑞健康科技有限公司CEO；中國人民大學商學院；對外經(jīng)濟貿(mào)易大學信息學院）
原名:創(chuàng)業(yè)明星|“美女總裁李大俠”與她的“大俠健康”
文章來源云棲社區(qū)，作者陳小鮮
摘要：未來醫(yī)療的終極目標是致力于為每一個人贏得健康，省下很多醫(yī)療費，很多時間，然后把贏得的健康，時間和財富用于更多快樂生活體驗和美好的事情上。
在我們年老的時候，
我們能守著父母，愛著孩子！
我們?nèi)匀挥心芰ぷ?，開車，寫書，
沒有病痛，看起來還年輕；
去喜歡的地方旅行，欣賞夕陽的美麗，
這一切的幸福，是因為，我們選擇健康！
——大俠健康創(chuàng)始人 李曉霞
初見李曉霞女士，已到中年的她也太年輕了吧！皮膚白皙，紅潤有光澤，舉手投足間透露著女人的優(yōu)雅與自信。她打趣的調(diào)侃道，“我的名字叫李曉霞，不過這些年為了事業(yè)打拼，大家都叫我‘李大俠’”?！拔业膲粝胧亲鋈巳丝杉暗慕】捣?wù)?！彼Z氣平靜而堅定。
李曉霞從九六年開始做神圣的“白衣天使”至今已經(jīng)21年，是中國最早一批全科醫(yī)生，那時任職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任一職并負責轄區(qū)8萬人預防保健服務(wù)工作，深深體會基層患者患病之苦，十三年前她為了更多人能夠走向預防之路，堅定的辭去社會地位高、工作穩(wěn)定的臨床醫(yī)生職業(yè)，轉(zhuǎn)身跳下健康管理創(chuàng)業(yè)大潮！多年艱難探索創(chuàng)業(yè)受到了親朋好友的各種質(zhì)疑與不解，好好的醫(yī)生不做，民營機構(gòu)服務(wù)誰信任？市場客戶有多難做？為啥“瞎折騰”？各種言論撲面而來。
然而，為了“做更低成本收費，健康效果更好，人人可及的健康服務(wù)”的初心，這一路雖然很難，但她從來沒后悔過。十三年的摸爬滾打，李曉霞已記不清經(jīng)歷了多少坎坷和困境，同時期的健康管理公司有多少已經(jīng)倒閉？有多少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)堅持不下去，另謀生路？作為First Mover，她沒有效仿者，因為她和她的團隊就是中國第一批做健康管理的團隊。 多年不懈努力，線下服務(wù)流程已經(jīng)成型，健康管理效果和數(shù)據(jù)盡顯，行業(yè)服務(wù)口碑確立，客戶越來越多，沒有人愿意深挖的專業(yè)化健康管理服務(wù)，李曉霞和團隊堅持不懈終究探索成功，康佰瑞機構(gòu)是健康管理行業(yè)里為數(shù)不多的不依靠賣設(shè)備，不依靠推銷保健品，不依靠醫(yī)療通道資源，依托專業(yè)服務(wù)贏得了市場的認可和信賴。
面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型，然而由于高專業(yè)性、高行業(yè)壁壘性，導致醫(yī)療行業(yè)勢必將是最后被顛覆、并且最難被顛覆的行業(yè)之一。十三年來，李曉霞帶領(lǐng)康佰瑞不斷探索在線醫(yī)療的服務(wù)模式，健康管理如果突破發(fā)展瓶頸，必然從預防和管理慢病入手，僅靠人工線下服務(wù)難以成規(guī)模和有更好的健康效果，互聯(lián)網(wǎng)+健康管理的服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用成為發(fā)展必然。
李曉霞和團隊從技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)體驗以及應(yīng)用場景進行重組構(gòu)建，不斷地嘗試，開拓，探索和發(fā)明，為每一個模塊功能核心價值討論，反復修改，加班、不被理解、沒有節(jié)假日！也曾因為找不到方法突破而停滯不前，也有團隊人員中途離開的無奈......每一小點的創(chuàng)新和突破都讓她們備受鼓舞，她們深信這些創(chuàng)新的價值，一定會引來熱愛健康的人們對未來醫(yī)療的期待和憧憬，她們希望通過技術(shù)和模式創(chuàng)新實現(xiàn)更低成本與更大可及性和質(zhì)量更好的醫(yī)療健康服務(wù)。它從種子的思考到上線的過程，完全可以代表健康醫(yī)療領(lǐng)域第一線不斷奮斗和創(chuàng)新的人的情懷，以及近幾年健康醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的艱辛并充滿挑戰(zhàn)的歷程！
2017年1月3日，康佰瑞首款自主參與式互聯(lián)網(wǎng)健康管理APP——“大俠健康”正式上線。如何定義“大俠健康”？是用一個健康A(chǔ)PP還是一個平臺亦或是一個產(chǎn)品？怎樣創(chuàng)造出卓爾不群和富有核心價值的系統(tǒng)？它一定基于對客戶健康需求深深的理解而創(chuàng)造出的全新健康管理模式。它是“未來健康醫(yī)療”中的一個創(chuàng)新系統(tǒng)
團隊為“大俠健康”寄予了大醫(yī)情懷——“俠之大者，為國為民”，大俠本指那些身懷絕技、有勇有謀、大公無私的武林高手。“大俠健康”，寓指在健康產(chǎn)業(yè)里，希望創(chuàng)造和成為一個具有超常技術(shù)創(chuàng)新、復合專業(yè)能力、富有醫(yī)學人文情懷的個人健康服務(wù)專屬平臺，“大俠健康”致力于通過創(chuàng)新未來健康醫(yī)療模式，以自身系統(tǒng)的健康獨特性解決方案，實現(xiàn)個體疾病的預防和康復，愿大俠健康“方”到病除，為民眾健康保駕護航，愿人們樂享健康生活。
近些年活躍在市面的互聯(lián)網(wǎng)健康A(chǔ)PP上千種之多，如春雨醫(yī)生、好大夫等等，它們?yōu)樾袠I(yè)發(fā)展起到了很大的推動作用！有許多醫(yī)院也有自己的一套健康管理系統(tǒng)，但多數(shù)仍是在數(shù)據(jù)采集和診療這些點上轉(zhuǎn)，雖然這確實能夠緩解當前的一部分就醫(yī)壓力，但李曉霞想做的并不僅僅是這些，為了不僅僅是能讓老百姓緩解看病，而是不再等“得病”，懂得預防之道，更重要的是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)健康管理模式，參與和決策自己的健康?！按髠b健康”的開發(fā)基因是與眾不同的專業(yè)服務(wù)思維，而不僅僅是軟件開發(fā)思維，它實現(xiàn)了目前國際視野的未來醫(yī)療模式——我的健康我做主！“大俠健康”在私人健康檔案庫、健康寶葫蘆（計劃、提醒、處方）、數(shù)據(jù)動態(tài)，我的運動、我的營養(yǎng)模塊中都是以客戶個人個性化服務(wù)作為重點，“大俠健康”對于客戶來講是客戶的自己私屬的家，不是人人可以去的平臺健康商店，在個體預防，健康管理、疾病預測、精準健康服務(wù)模式上都呈現(xiàn)個性化參與，交互和體驗。
李曉霞與團隊創(chuàng)建的康佰瑞同時聚焦健康人群的全生命周期健康管理，慢性病在當代呈發(fā)病年輕化趨勢，有了數(shù)據(jù)和模式，慢性病預防和管理將會取得突破性的進展效果，生活方式管理也就不難實現(xiàn)了?？蛋廴鹨褜崿F(xiàn)對用戶健康進行風險預測，為亞健康人群進行13大慢病風險評估，異常指標時時提醒，實現(xiàn)早評估、早發(fā)現(xiàn)，精準預防。結(jié)合臨床體檢、功能醫(yī)學、中醫(yī)健康管理、營養(yǎng)康復、健康運動、身心醫(yī)學及功能醫(yī)學技術(shù)和理念實現(xiàn)終端移動式穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)個人健康數(shù)據(jù)的實時采集、動態(tài)分析和遠程支持，結(jié)合線下的個性化健康管理服務(wù)和生命周期健康預防重點實現(xiàn)個體的疾病預防目標。
如何能夠在互聯(lián)網(wǎng)和健康專業(yè)深度的融合，如何把開發(fā)創(chuàng)新的健康管理服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)揮更好？李曉霞曾經(jīng)多次和團隊講：醫(yī)療專業(yè)人也要跨界，也要有互聯(lián)網(wǎng)思維，要有云健康的概念，要能夠跨界合作，數(shù)據(jù)管理和安全是系統(tǒng)發(fā)展的最根本基礎(chǔ)，每個參與到個人健康管理的個體，將都會是一個數(shù)據(jù)庫，數(shù)以百萬級的客戶，實時都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，大量健康信息數(shù)據(jù)的存儲、計算、分析對系統(tǒng)和平臺有超高的要求，無論是發(fā)展和成長性，基礎(chǔ)和口碑，以及安全和未來個性化定制上，都需要強大的平臺支持合作！借此，康佰瑞在創(chuàng)業(yè)初期便選擇了阿里云作為前進道路上的合作伙伴，阿里云也無疑是最好的合作伙伴，其專業(yè)的技術(shù)支持，強大的平臺背景，定將助推康佰瑞健康管理服務(wù)的發(fā)展，“大俠健康”服務(wù)也必將做的更加精細化、專業(yè)化！
“未來醫(yī)療的終極目標是致力于為每一個人贏得健康，省下很多醫(yī)療費，很多時間，然后把贏得的健康，時間和財富用于更多快樂生活體驗和美好的事情上?！崩顣韵颊f，醫(yī)學就是一門藝術(shù)，對生命滿懷熱情與敬畏，才能為他人帶去溫暖與希望。
《創(chuàng)業(yè)明星》欄目中的明星案例均在阿里云上實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。案例由阿里巴巴創(chuàng)新中心及阿里云研究中心通過《“云創(chuàng)新勢力”首屆中國云上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例評選》活動選送。
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